Отзыв на Мартон Рокоссовского 3

С целью быстро заехать и переночевать, отель справляется на ура, если не обращать внимания на детали. Что такое сервис и гостеприимство, в этом месте не знают.
Номер, категории люкс, с не работающей лампой, мигающим светом в ванной и сломанной душевой кабиной (треснут поддон и отваливаются двери). Кулер с водой на этаже, в котором нет воды (ни на этаже размещения, ни на ресепшене, подошли на бар, в ответ - тут только из под крана). Кровать размера king-size странно заправлена двумя наволочками, предназначенными для одноместного спального места. Одеяло заботливо свернуто и помещено в полку письменного стола. «Собери сам», видимо, концепция такая). Сам номер чистый, с окнами во двор, не шумно и достаточно уединенно, несмотря на полную загрузку.
Завтраки, честно, просто позорные, есть тут нечего, абсолютно, разве что отсыревшее печенье к кофе. Предлагается каша или омлет с бутербродом, простите, но ни то, ни то, есть невозможно. Это просто некачественно и не вкусно. Омлет разваливается, из него вытекает непонятная жидкость и в дополнение, шкурка от помидора внутри. В период завтрака действует система самообслуживания, так что заказанный «кулинарный изыск» вы будете нести себе сами, когда «улыбчивый сотрудник» крикнет «забирайте» и вручит поднос.
От общения с сотрудниками отеля остались двойственные впечатления. Особых претензий нет, просто хотелось бы видеть более благоприятное отношение. Никто не просит вечно ходить на позитиве, но работа в сфере гостеприимства предполагает дружелюбное отношение к своим гостям, как минимум.
Единственный человек, которому хочется сказать спасибо - администратор Ирина, после общения с ней впечатление немного улучшилось! Доброжелательная, встретила с улыбкой, помогла и пожелала хорошего дня. Действительно приятно было общаться с ней.
Это был второй опыт посещения отеля сети «Мартон», но не могу сказать что он, как и первый, получился удачным, больше не вернемся. Причем, и в первом, и во втором случае недочеты совпадают, хотя отели располагаются в разных городах.