Отзыв на Кинолента туркласс

Бронировали через Booking, указывали карту для оплаты. Путешествуем часто и никаких проблем до этого с бронью не было. Оказывается, отель собирает данные по картам, но вот оплачивать надо по прибытии. Вместо внятного объяснения этого, администратор Юля заявила, что Booking не проводит платежи. На наш вопрос - как это не проводит, мы кучу раз так отели оплачивали, был "вежливый" ответ - я не знаю, как вы оплачивали, но у меня нет оплаты. Звоните в Booking, сбербанк, куда-угодно, я за платежи не отвечаю. Администратор в дальнейшей беседе несколько раз подчеркнула, что общается с нами вежливо. Даже не представляю, как тогда она не вежливо общается. После этой приятной встречи и оплаты номера, нас проводили до места проживания - звукоизоляции нет, кровати скрипят и проваливаются даже под весом 50 кг девушки, на полу пятно непонятного происхождения, душно. Пожалели, что выбрали этот вариант. На входе висит табличка про 9 балов на Booking - не верьте) это было в 2016 и сейчас все сильно поменялось.