Отзыв на Платан Resort туркласс

Мы отдыхали в июне 2016 и столкнулись с точно такими же проблемами.
На сайте у них все красиво и в живую действительно место приятное.
Но за ним нужен должный уход.
Зачем сажать цветы, если ты не будешь их поливать.
Мы отдыхали две недели и мне было жалко наблюдать то, во что превращается территория.
О персонале это конечно отдельная песня.
Я не могу понять одно, хозяину, который живет в Краснодаре, что вообще до фонаря во что превращается его отель?!...который прошлые года был с хорошим рейтингом и туристы приехавшие в этом году снова были мягко выражаясь в шоке.
Директор Татьяна- может человек и не плохой, но совершенно не умеет организовать процесс принятия гостей и обеспечения/ жизнидеятельности отеля в соответствии с заявленными на сайте критериями .
Т.е. абсолютно нет сервиса в отеле.
Ощущение, что за отелем просто приглядывают.
Когда отдыхающие с ней хотели решить, какие-то вопросы в разговор включались все кому не лень..уборщицы, посудомойки, администратор ...
Повторю, что возможно они все хорошие , замечательные люди.
Но нельзя с гостями разговаривать так, как ты разговариваешь со своими приятелями на лавочке.
И элементарную субординацию соблюдать .
Но этому их должна учить/инструктировать директор.
Администратор Юлия- может улыбнуться Вам только по приезду…потом она даже не здоровается с гостями или разговаривает сквозь зубы, когда ты подходишь с очередной проблемой.
Я считаю, что если тебя бесят люди, то нужно менять работу.
Из минусов отеля, о которых узнаешь по приезду: не организованная парковка.
Она конечно есть , но она не вмещает всех желающих и администрация не может решить эту проблему ..мы плюнули и ставили машину рядом с другим отелем.
Отсутствие интернета в номерах, хотя по телефону они его обещают.
Отсутствие генератора, который может обеспечить электричеством отель в момент отключения электричества в Витязево ( на секундочку оно отключалось 4 раза за наш отдых…часа по 3-4). А если нет электричества, то в отеле нет воды.
А ночью так вообще выколи глаз., можно и номера не найти.
Хорошо, что все телефоны сейчас оснащены флнариками.
На вопрос к администрации, как же так они только разводили руками.
В соседних отелях, которые стоят в два раза дешевле генераторы кстати есть.
Еда в отеле просто кошмарная.
У них даже чая в пакетиках нет и ложек.
На вопрос а может Вы пойдете и купите- был ответ нам директор не разрешает….тихий ужас.
Мы ели в гостинице Европа, брали шведский стол ( очень даже хорошо)
На территории очень грязно, особенно на детской площадке.
Персоналу вообще на все плевать!
Вообще резюмируя свой отзыв, такого халатного и хамского отношения к гостям я нигде не видела.
А приезжаю я уже 10-ый год в Анапу, Джемете и Витязево и нет у меня каких-то аристократических капризных замашек.
Я обычный адекватный человек.
Кстати при мне несколько отдыхающих уехали досрочно.
Вот такого я точно еще ни где не видела.
Уважаемый владелец отеля, мой Вам совет, срочно прислушайтесь к отзывам.
Потому что Ваш отель может превратиться в худший отель Витязево.
И очень жаль..
Потому что место хорошее и видно, что все делали изначально с душой да и денег в отель было вложено наверное не мало.
Однозначно, лично я больше туда не поеду и друзьям советовать не буду.