Отзыв на Лок Витязь 4

Заселение было быстрым, но мы приехали с маленьким ребенком, о чем предупреждали заранее, а также о необходимости детской кроватки в номер. По телефону за день до заезда мы позвонили и напомнили о необходимости спального места для ребенка, нам обещали забронировать кроватку, для чего записали фамилию. По итогу на момент приезда кроватки в номере не было, о нашей так называемой брони слышали в первый раз. Кроватка нам досталась последняя на весь корпус, хотя после нас заезжали еще семьи с детьми. Качество кроватки оставляет желать лучшего-обшарпаная и расшатанная. Горничная оперативно ее заправила и принесла полотенце на ребенка в номер. Еда неплохая, есть из чего выбрать. Уборка в номере не идеальна: по приезду висела паутина в углах комнаты, пыль. А так пылесосят, меняют полотенца достаточно часто. Постельное и полотенца в хорошем состоянии, без пятен и дыр. Смена постельного белья отдельный разговор, заменили по нашему требованию только на 5 день. Что удивительно, каждодневная уборка не включает в себя заправление кроватей, чему я была очень удивлена. При заезде ожидали двуспальную кровать, по итогу две односпальные сдвинули самостоятельно, матрасы постоянно разъезжаются, спать вместе невозможно. Мебель в номере в достойном состоянии, не обшарпаная. Персонал на ресепшене отзывчивый.