Отзыв на Family Pride Inn 3

Были в Витязево в командировке 5 дней, выбрали отель Династия , отзывов мало, негатива не нашла, отель новый.
Пару слов о расположении.
Это как бы первая линия, но путь к пляжу лежит через гору высотой метров 20. Дороги нет, напротив отеля довольно крутой подъем, метров через 300 в стороне пониже.
Вобщем, например, человек пожилой вряд ли вообще пойдет на море второй раз.
Пляж не оборудован ничем.
На улице рядом с отелем масса общепита, толпы туристов с 6 утра до 12 ночи, всё работает, музыка орёт, зловоние жуткое - шашлыки пополам с канализацией, вобщем, дурдом.
Но Витязево - такое место, тут без претензий, да и мы приехали не отдыхать, а по делам.
Надежда была на отель - ведь не койку у бабы Нюры снимаем, а люкс в 4-звездочном отеле.
Однако...
Теперь об отеле.
На всякий случай взяли номер люкс двухкомнатный в надежде, что сервис будет получше.
Обстановка в отеле и номере приятная, всё новое, чистое.
Но в номере нет ничего!
Даже какой-то бумажки с информацией об отеле.
Ни телефона, ни зубных наборов, ни тапочек, ни чайника, посидеть не на чем!
А все это должно быть в люксе, кстати, и не только это, а еще много чего.
К двум кондиционерам дали почему-то один пульт.
Телевизор не работал.
В 2-местном люксе только 1 стул.
Малюсенькая урна размером с литровую банку.
Пришлось просить хотя бы второй пульт и подключить телевизор.
Правда, сделали.
За 5 дней постельное бельё не поменяли ни разу.
Пол всегда грязный, хотя мы не открывали балкон, и песок с горы не летел.
Отдельная тема - обслуживание!
При заселении нас попросили заполнить анкету.
По факту это был свод требований и запретов - что нельзя делать, что запрещено и как нас за это накажут.
Нам не объяснили и нигде мы не нашли информации о работе ресторана, ведь завтраки входили в стоимость.
Как потом оказалось, ресторана в отеле вообще нет!
Завтракали мы рядом с ресепшен.
В прямом смысле - рядом стоят столы и вдоль стены импровизированный шведский стол.
Утолить голод было можно, бешеного разнообразия блюд, конечно, не было, но кое-какой выбор имелся.
В отеле очень шумно, днем стройка или ремонт.
В первую ночь проснулись от диких криков - оказалось, что на ресепшен играют и орут дети, и это в первом часу ночи.
На просьбу быть потише администратор отправила их.. на улицу, и там они стали кричать еще громче.
Вот такие двойные стандарты - с нас под подпись потребовали соблюдение тишины, а сами работники об этом не думают.
Ну и вишенка на торте - при отъезде вместо до свидания нам в категоричной форме было сказано: Вы должны сдать номер! Сдать номер категории люкс!!! Администратор унесся считать полотенца, а мы остались ждать его вердикта - можно нам уехать или... что?
Теряюсь в догадках.
Полмира объездили, четверть века по отелям, странам, по России в том числе.
Всякое видели, но вы должны сдать номер ... такое впервые.
Обидно, что, организовывая гостиничный бизнес, его владельцы совершенно наплевательски относятся к своим гостям.
Лишь бы заработать?
А персонал обучать не надо?
Объяснить работникам хотя бы, что они должны вставать, приветствуя гостей, здороваться по утрам.
Подводя итог, скажу, что этот отель я не стала бы советовать, слишком много неприятных моментов, да и общее впечатление осталось так себе.
А уж если попадёте туда, то или миритесь с местными требованиями, запретами и указами, или закрывайте на это глаза.
Я не стала, решив рассказать правду, дабы другие гости Витязево не попали в подобное положение.
Всем удачи.