Отзыв на Gala Palmira 3

Gala Palmira 3*
4,6
Гостиница


4,6 / 5
839 оценок · 416 отзывов

Алексей Б.
Опубликовано для всех

4
7 июл 2023
Отдыхали с 25 июня по 5 июля 2023 года в двухкомнатном панорамном номере.
Номер пондравился, хороший ремонт, просторный, с красивым понарамным остеклением, однин маленький балкон и второй большой угловой, на котором мы вечером отдыхали.
В каждой комнате свой санузел.
В одном душевая, во втором ванная.
С каждой комнаты отдельный выход коридор.
В плане сервиса есть проблемы.
Приехали мы на заселение ровно в 14:00, но номер не был готов, пришлось ждать на рецепшине до 15:15. Это очень неприятно.
Хотелость после длинной дороги сразу попасть в номер помыться.
Горничная не каждый день убиралась в номере.
Под конец вообще трое суток не пр ходила в номер.
Накопилось много мусора, туалетная бумага заканчивалась, в срок не были поменяны постельное белье и полотенца.
Только после того как пожаловались на качество уборки на ресепшене начали нормально убирать.
В столовой еда хорошая и разнообразная.
Столиков мало, часто приходилось ждать пока освободятся .
Один раз придя на перекус в 16:30 (время перекуса с 16:00 до 17:00) уже ничего не осталось из еды.
Иногда не вовремя добавляли еду, персонал в столовой работал медленно
Во время приемов пищи наливают алкоголь в неограниченном количестве: пиво и вино несколько видов.
Качество алкоголя мяго говоря не впечатлило.
Пару раз почти весь день не было пива, не успевали привести новое.
В описании отеля указано, что бассейн с подогревом.
По факту никакого подогрева нет, вода была прохладная.
Взрослый бассейн хороший просторный, детский бассейн слишком маленький и мелковатый.
Ребенку не понравилось.
Шезлонгов не много и постоянно с раннего утра заняты.
Люди просто бросали на них полотенца, а сами могли на них весь день не приходить.
В отеле можно отдать вещи в стирку.
В первый раз стирка стоила 300 рублей, второй раз на удивление подняли ценник до 600 за один пакет.
Вернули нам не наши вещи.
Потом через час все вещи нашлись.
В нашем пакете лежали чужие носки.
На рецепшине персонал мягко говоря не особо компетентный, общаются грубо.
Вывод: номер шикарный, очень понравился, еда в столовой вкусная и разнообразная.
В плане сервиса есть много недочетов.
Могло быть получше, особенно за такие деньги