Отзыв на Эмеральд 3

Отдыхали в этом отеле в июле 2016 года второй год подряд. Семья с двумя детьми (10 лет и 2 года).
Понравилось: - усовершенствована и расширена детская площадка (К слову сказать на сезон 2017 года обещали сделать еще лучше),
- вход в ресторан по браслетам, т.е. не нужно таскать с собой бумажку и ставить + на ней.
- анимация очень неплохо. Мои мальчики второй год в восторге от водного поло))
-бассейн чистый, довольно теплый. В этом сезоне бассейна обещают 2!!! Это здорово!
- все балконы оснастили стационарными сушилками для белья. Маленькие они, конечно, но полотенца и купальники просушить места хватит.
- обслуживающий персонал работает нормально (про горничную отдельно(((). Сломался душ, заблокирован сейф при въезде, не горит лампочка - все оперативно исправляли. Приятно.
- В день нашего приезда в отеле пошла волна ротовируса или какой-то похожей заразы. Скорая постоянно приезжала. Страшновато, конечно. Но, справедливости ради стоит сказать, что сразу же на входе в ресторан стали всем входящим дезинфицировать руки антисептиком. НО, на дополнительном питании дети прямо из бассейна выскакивали и запускали мокрые руки в печенье и другую еду((( Тут уже родителям нужно разум дезинфицировать!!! Мы за 10 дней не испытали никаких проблем со здоровьем, но везде ходили с антисептиком, и постоянно дезинфицировали руки. Совет: покупайте его дома и провозите с собой: найти в аптеках сложно и цена, как на космическую ракету!!!
НЕ понравилось:
- КАТЕГОРИЧЕСКИ не понравилось питание в эту поездку, в прошлом году было лучше. Сама лично несколько раз требовала снять с раздачи явно испорченный салат. Хотя приходили мы довольно рано, испортится он так быстро не мог, да, и не должен. Фруктов мало. Разнообразия никакого. Но после предварительной дегустации мной блюд, 2-х летнему ребенку всегда было, что поесть. Официанты вялые, нерасторопные, тарелок пустых гора собиралась на столе, но их просто не замечали и проходили мимо. Сок один раз такой разбавленный был, что казалось, что это воду соком разбавили, а не наоборот.
В 2017 году, со слов администратора, отель планирует отказаться от услуг сторонней организации в вопросе питания и улучшить его, при этом отказавшись от дополнительного питания у бассейна. Так что, учитывайте и этот факт тоже. НА мой взгляд, это хорошо. Картошку фри можно и дома поесть...
- плохая, точнее, никакая уборка номера (самый верхний этаж. 7-й, кажется) В день заезда на полу в ванной валялся кусок пластика, доставшийся от старых хозяев. Оставили его, как индикатор уборки - так он нас и проводил бы домой, если бы через неделю мне самой он не надоел((( Очень поверхностно и спустя рукава. НО, в прошлую поездку горничная была у нас просто замечательная. Кажется, это был 5-й этаж. Т.е. тут как повезет! Человеческий фактор еще никто не отменял.
- Экономия полотенец!!! Ну, ВООБЩЕ!!! Администрация решила сэкономить на полотенцах: на ребенка до 5-ти лет теперь не положено НИ ОДНОГО!!! полотенца! Приехав в отель второй раз (в прошлую поездку на каждого ребенка выдавался комплект полотенец), не ожидали такого, На ресепшене предложили вытираться вдвоем с 2-х летним ребенком одним полотенцем!!! Это как??? Тут уже про гигиену и антисанитарию даже говорить язык не поворачивается от недоумения...дошли до управляющей. И только с ее согласия для ребенка нам дали ОДНО полотенце ДЛЯ ПЛЯЖА!!!! Это уже совсем прямо как-то огорчило. Так что, едете с ребенком - захватите с собой полотенце!
- новая система работы прачечной!!! Раньше приносил утром на ресепшен пакет белья для стирки, платил денежку, вечером забирал чистое и аккуратно сложенное белье. Теперь система усложнилась и, естественно, стала давать сбой((( В этот раз мы на третий день начали уже разыскивать свой пакет.... Оказалось, что его никто не стирал, а горничная про него не знала или забыла. Подняли всех на уши, все что-то невразумительное говорят... В результате, через три дня, возвращаясь с обеда, я обнаружила пакет со своими вещами !!!бесхозно стоящим в холле!!! нашего этажа!!! Нам его даже в номер не принесли!!! В общем, уважаемая администрация, верните все, как было!!! Хоть понятно будет, с кого спрашивать и где искать свои вещи.
Подводя итог, скажу, что каждому свое, конечно. Если администрация будет прислушиваться к мнению отдыхающих, не будет экономить на важных мелочах, то все в отеле будет ОК! Для отдыха с детьми рекомендую!!! И друзьям своим тоже этот отель советуем. Но, про "НО" не забываем и готовимся к ним заранее. Предупрежден, значит, вооружен!