Отзыв на Дача del Sol Ultra All inclusive in Miracleon 4

Пишу отзыв без негатива. Просто хочу чтоб руководство почитало, и возможно (что вряд ли, учитывая отзывы о других отелях их сети) приняло меры.
Спонтанно решили провести праздники с 28 по 1 мая в Даче. Приехали с отличным настроением, но нам немного грустно стало когда мы не смогли найти какую то вымышленную охраняемую парковку. Поставили машину напротив отеля, но чувство беспокойства за авто не покидало все дни. Далее мы столкнулись с очередью на ресепшене, ну это и так понятно, ведь праздники же, тут все норм. Но какого было наше удивление, когда после 15 часов нам сказали что номер наш не готов. На мой вопрос, сможет ли администратор сориентировать через сколько нас заселят , через час или через три часа, чтоб понимать , она покачала головой и сказала , что не знает. Собственно это же говорили и остальному количеству разгневанных гостей. Вопрос: ребята, руководители, для вас было сюрпризом, что приедет такое количество человек на праздники??? Вы не слышали о возможности найма временного персонала в таких случаях??. Горничные с языком на плечах бегали по всей территории, девушки администраторы на ресепшене деликатно пытались успокоить требующих заселения людей. Очень много людей с маленьким детьми. К слову сказать нас заселили только после того как мы начали требовать в повышенных тонах заселения. Домик не плохой, но ковролин надо бы уже почистить тщательный, так как уже на нем прям пятна, сразу же на диване обнаружила какого то жука, другого не очень приятного жука обнаружила через пару дней. Если честно очень боялась наличия мышей, но с этим обошлось. Ванная комната в целом вызывала жуткую брезгливость, она недомыта однозначна. Такие ванные комнаты на базах отдыха со стоимостью домика в 5000 рублей (а не 20 + как у вас).
Детские комнаты подуставшие очень что в Даче, что в Мовенпике.
Снек бар на Даче тоже поразил, какие то ли прожженные то ли грязные стулья внутри, еда в снэк баре Дачи и Мовенпика это нечто. Ее даже не то что есть, на нее смотреть страшно. Руководители, вы сами попробуйте пожалуйста, вы поймаете о чем я. Пережаренные на гриле бутеры, пицца это просто печаль итальянца. Просто таким даже животных не кормят. Хотели посидеть за столиками около бассейна - там просто слой пыли. Около тенисного стола тоже все грязное, какие то поддоны стоят. На самой территории не мешало бы как то покосить траву уже. Ну это мелочи.
Просто этого бы всего не писала если бы не 4 звезды, которыми кто-то вас наградил. Вам нужно либо улучшить сервис, чтобы гордо носить 4 звезды, либо в разы уменьшить стоимость проживания. Так как то что сейчас там происходит не стоит таких денег и тянете только на 3. В общем больше нет желания ни в один отель вашей сети ехать. Кстати о соседях, которых как вы пишите нет, они есть, и их очень слышно.
За что спасибо: за вкусную шведскую линию, за вежливый, приветливый персонал и за то, что не заселяете с собаками огромный респект.