Отзыв на Ателика Гранд Меридиан 3

хотелось бы оставить свой отзыв с целью привлечения администрации отеля! Проживали в номере с 4.07.22г. по поводу уборки( 2 -й корпус отличная горничная) и питания только положительные эмоции! спасибо, всё отлично.. НО! огромный минус к администрации/ ресепшен! возмущена очень! а именно: при заселении ( 4.07) специально уточнила у администратора Евгении о возможности продления проживания до вечера ( т.к. поздний поезд, а выселение до 10.00... и,со мной ребёнок и пожилой человек (72г) , которые не смогут ждать сидя на диванчиках 8 часов). На мой вопрос ответили:-" конечно, продление на 0.5 суток составит 4.000 или можем предложить "белый браслет" ( пользунмся всем , кроме номера) 2.000". Попросила оформить сразу доплату, но, объяснили, что только за сутки оформляют такое продление... и, какие эмоции были после того, как вечером ( поменьше, чем за сутки) подойдя для оплаты продления, мне объявляют, что невозможно продлить, т.к. у него давно стоит бронь!! так я же уточняла специально!! после возмущений и прений, заверили, что номер можно продлить...только цена-6.500 ....!!! но ведь 4.07 мне сказали-4.000!!! я ведь её не с воздуха взяла! на мой вопрос почему такая разница ответили:-"ну, вот так! наверное, не так посмотрели..не хотите, ну,не продлевайте!"... вот так администрация информирует своих посетителей и решает проблемные ситуации....оооочень расстроили