Отзыв на Аврора 4

Не стоит тратить свои деньги на этот отель. Сама задумка отеля хорошая, классные бассейны, хамам, сауна. У бассейна в баре можно взять бесплатно пиво, чай и лимонад, остальное платно. Классно, что есть трансфер на море, но от места где высаживает трансфер ещё идти и идти.. Водитель трансфера нахамил, когда его спросили когда будет следующий рейс. Так же сказал, что последний рейс в 18.20,не сложно догадаться, что все приходят в это время и образуется толпа,которая конечно же вся не помещается в этот автобусик. Когда он приехал, сказал что ездит вообще-то до последнего клиента.. Сам себе противоречит и сам себе устанавливает график. При заселении в отель хотели заехать на парковку на территории отеля чтобы зарегистрироваться, на что охранник сказал: "я откуда знаю что вы именно к нам заселяетесь" .. Мы были на двух машинах одну машину все же запустили после объяснений, вторую оставили на улице. Стоит упомянуть что в одной машине было двое маленьких детей, в другой один маленький ребёнок. Зарегистрировали, сказали поехать на другую парковку, которая как оказалось находиться в километре от отеля!!! И никто не сказал, что сумки можно выгрузить. И никто не сказал, что парковка находится так далеко!!! Пришлось тащить все сумки на себе.
Когда поднялись в номер, который был снят на троих взрослых и одного ребёнка, обнаружили два комплекта халатов и полотенец. Когда спросили у администратора, можно ли третий халат и полотенца, сказали что на дополнительные места не положено выдавать, тем более в сезон!!! Так же в номере над кондиционером и за диваном была куча муравьёв с крыльями, пауки периодически спускались то из-за занавески, то из-за картин... Искусственная орхидея на столе вся в пыли...
На шведской линии была овсяная каша на молоке, которое свернулось..
В общем, персоналу глубоко плевать на свою работу.. Клиентоориентированности 0! Работают не на качество, а на количество.
Мы уже были в отелях 4 звезды, но с таким столкнулись первый раз... Зря потраченные деньги