Отзыв на Три Кота 3

Если честно остался неприятный осадок от посещения отеля "Три Кота".
Наверное надо рассказать все по порядку. Мы были у вас где то три года назад и остались теплые воспоминания о вас. И вот стал вопрос :"Где праздновать юбилей 55 лет?" Так захотелось еще раз к вам приехать. Но на 6 сентября мест не было на сайте. Решили взять Улучшенный Комфорт с 7-9 сентября. Позвонили напрямую забронировали. Попросили первый этаж со ставнями, так как мы уже там были. Озвучили, что юбилей.
По приезду нам сказали, что у нас номер на втором этаже Улучшенный комфорт и он еще не готов.
Я немного расстроилась,потому что я говорила про первый этаж. Когда получили ключи от номера 202.У меня случился шок. Ощущения ,что я оказалась в склепе. В номере давно не было ремонта. Обои темного цвета, диван убитый и грязный, на кровати вместо покрывала махровое, голубое полотенце непонятное. А кровать очень травма опасная. Деревянный выступ на 30 см, если ночью пойти в туалет синяки обеспечены.
Пришлось на ресепшн решать вопрос с этой ситуацией. Говорили, что больше номеров нету и обращаться к хозяйке.
Но через некоторое время, мы все таки договорились и нам нашли номер.
Несмотря, что всë разрешилось , настроение у меня на эти дни испортилось.Внутри был внутренний дискомфорт. А когда я посмотрела номера, мне стало все понятно. Нас пытались заселить в обычный номер стандарт 17 кв. м с дополнительным местом и он там самый дешевый за сутки 4800, а у нас был забронирован улучшенный номер 22-25 кв. м за 6000.Как то некрасиво с вашей стороны. Тем более, что мы звонили несколько раз и говорили про День рождения. Приедем мы еще раз к вам? Скорее всего ,это был последний раз.
А еще мне будет урок, когда бронируешь. Надо требовать письменное подтверждение, чтобы не оказаться в таком положении.
Как говорят:"Доверяй, но проверяй! "