Отзыв на Aurum Family Resort & Spa 4

«Ожидание/Реальность»
Пытались отдохнуть в этом отеле в августе 2023. Прошу заметить, что отелю принадлежит 4 звезды!
Забронировала я двухместный однокомнатный номер с доп местом в коттедже с видом на море, запланировала поездку за 5 месяцев, оплатила предоплату и с нетерпением ждала отпуска.
Мой номер на 14 дней стоил 324 тр!
По прибытии все чемоданы и сумки несли сами с маленьким ребенком на руках, никто не помогал.
Вместо забронированного вида на море, меня ждал вид на лавочку во внутреннем дворе.
Пятна и катышки на постельном белье, в том числе и на детском.
Обивка кровати заляпанная.
Ковер в пятнах, насекомых, остатках пищи, ворсинках, волосах.
Полотенца серые.
Диван в белых пятнах неизвестного происхождения.
Плафоны грязные.
Наличники дверей, плинтуса и потолок облезшие от краски, грязные, в паутине.
Бумажка с описанием спа лежала мятая.
Мы были в жутчайшем невероятном шоке!
Стали решать вопрос, нам сказали, что утром нам покажут другой номер.
На следующий день мы попытались позавтракать.