Отзыв на Санаторий Белокуриха 3

Самый ужасный отель в моей жизни !
Заехали в номер и на балконе обнаружили грязную куртку и по всему полу шелуху от фисташек и семечек.
Неделю ждали пока уберут.
На шторах отложенные личинки бабочек, просили пол дня поменять шторы и ресепшен и директора гостиницы Крохину Т. лично, вечером вернувшись в номер увидели, что нам поменяли шторку в ванной, а та что с личинками, осталась так же висеть на окне.
Просили срочную уборку в номере, разбили стекло, так же пол дня просили лично спускаясь на ресепшен, так как дозвониться невозможно.
Вечером вернувшись в номер увидели, что та самая грязная куртка с балкона висит на сушилке для белья.
Всё остальное, включая мусор на балконе, стекло на полу, пыль на всех поверхностях осталась без изменений.
То есть горничная заходила, но уборку не сделала.
В другой день попросили поменять постель, вернулись в номер - чистые полотенца оставили на полу!
Ресторан, а точнее столовка это полнейший мрак!
Антисанитария!
Тараканы бегают по столам, еда безвкусная, никакого выбора нет, кофемашина постоянно пустая, то кофе в ней нет, то сливок.
Столы не убираются нормально, пол в столовой грязный.
Однажды официантка разбила стакан и стекло лежало на полу 40 минут, прямо под ногами людей.
Администраторы некомпетентные, неприветливые, всё выполняется очень долго.
Директор санатория Елена Артушевна снизошла только при появлении полиции и мешала нам с ними общаться.
На наши замечания никак не реагировала, а потом заявила, что она директор санатория и поэтому не может нам мешать.
Это дословно !
Потом пришел якобы юрист, полностью невменяемый, который так же нам мешал разговаривать с полицией, а потом ещё и угрожал сфабрикованными исками против нас.
Полная халатность, некомпетентность, антисанитария и нарушения техники безопасности.
Итог: испорченный отдых, досудебная претензия и заявление в полицию по поводу незаконного изъятия паспорта у иностранного гражданина.
Забрали паспорт, ничего не дали взамен, регистрацию в итоге тоже не отдали, для которой якобы паспорт забирали, паспорт через 4 дня сами у них забрали с ресепшен, а он хранился в какой-то карандашнице на столе в лаунч зоне, где любой человек, хоть сотрудник, хоть посетитель может его взять, всё данные украсть.
Принесли претензию в приемную гендиректора в 16.50 на месте секретаря нет, на вопрос почему кабинет закрыт получили ответ , что рабочий день окончен всё ушли.
Спрашиваем до скольки рабочий день - «до 17.00». Как только сели писать жалобу за ненахождение на рабочем месте в рабочее время, секретарь сразу же пришла и приняла документы.
В общем полный беспредел !
Больше никогда ни одной ногой в этот ужасный санаторий.