Отзыв на Аврора 3

Покупала путевки на всю семью заранее в мае. На 4 человек с лечением на 8 дней нам это удовольствие в кавычках обошлось в 140 000 рублей. Заезд получился на субботу, но при покупке менеджер заверила меня , что мы начнем с субботы принимать процедуры. Заехали в санаторий мы в 13.45, нас никто не предупредил и врач уже ушла и мы два дня никакого лечения не проходили. Потом началось массаж хотела на всю спину и ванну , брльщ6е мне ничего из лечебных процедур не надо, но врач так назначить не может, т.к. массажист бкдеь очень не доволен, что у нас массаж на всю спину. Так как массажист предлагает за дополнительную плату массаж, а деньги себе в карман , но у меня в путевке все было уже оплачено и я отказалась ему еще дополнительно платить дважды за услугу, его это очень разозлило. Грубил и хамил постоянно. Весь отдых и настроение было испорчено. Ребенку назначен и оплачен массаж был вся спина и лично глав врачом подписано, что массаж проводится не менее 25 минут, он делал ребенку массаж только 10 минут. Остальное время использовал в корыстных целях и принимал за доп. плату других отдыхающих . Использовать свои день за лечение наша семья не смогла. Массащиста нам поменять не смогли , та к как остальные массажисты были заняты. Так же массажист неоднократно говорил в адрес глав врача , что та ничего не понимает, в том как надо назначать массаж. Само руководство разводило руками и ни каким образом конфликт не решило. Я ведь мы просто хотели получить услуги за те деньги которые мы оплатили санаторию .