Отзыв на Санаторий Эдем 4

Добрый день, мой отец заказал путёвку в данный санаторий, по телефону сказал оператору, что приедет его дочь и супруга (хочу обратить внимание на слово «дочь», мне 25 лет, для моего отца и думаю для многих других родителей и когда их ребёнку исполнится 40 они будут называть : «дочь», «сын» или даже ребёнок). После этого ему оформили путевки (ниже прилагаю документ, предлагаю с ним ознакомится и найти, так как я не могу, где содержится информация о детской путевки, именно ДЕТСКОЙ) он оплатил предоплату, мы с мамой планировали свой отпуск, так как обе работаем.
В день отпуска, а именно в ночь с 2 на 3.06 поехали в Белокуриху с Новосибирска ( примерно 6 часов за рулём). По приезду очень устали, хотели уже наконец отдохнуть и позавтракать ( так как не спали совершенно). Нас приветливо встретили, заселили в номер люкс, мы уточнили сколько нам нужно доплатить с учетом предоплаты , нам назвали сумму на которую мы и рассчитывали ( точно не помню порядка 140 000). После этого позавтракали, занесли сумки в номер на 3 этаж, потом решили спуститься, оплатить и тут начинается самое интересное.
Подходим не стойку регистрации ( видимо администратор уже сменился со смены, так как приехали мы примерно в 7:30 утра), нам начинают оформлять лечение и в этот момент выходит администратор и говорит(дословно) : «ой, у вас тут к оплате не 140, а 156, немножко больше». Немножко , совсем немножко с учётом положения в стране это средняя зп :) Конечно я утрирую, если что , но сам факт.
Мы решили уточнить, что случилось нам пояснили, что МЕНЯ записали в путёвку как ребёнка, поэтому цена отличается.
Вообщем после длительных бесед, далеко не благоприятных от сотрудников санатория Эдем, которые предлагали нам снизить комфорт номера или сократить количество дней нашего отдыха (это выход из ситуации видимо : за немалую цену снизить свой комфорт или отдыхать меньше, чем хотелось). Мы решили просто вернуть деньги и уехать в другой санаторий, которых между прочим множество на территории курорта, перед уездом я лично подошла и утончила вернут ли нам предоплату на что мне ответили, что да.
Далее примерно к обеду оказалось, что с нас вычтут 16000 за пол дня ( выехали мы +-10-11) .
Вообщем путём долгих споров и переговоров со всем персоналом и даже с юристом(так как в платежном поручении нет информации, что я ребёнок) нам вернули деньги.
Настроение было испорчено и впечатление тоже и это мягко сказано ещё.