Отзыв на Долина Алтая 4

Отдыхали в этом санатории с 1.07 по 14.07.18г.
Девушки на ресепшен неприветливые, что меня одновременно возмутило и удивило.
Я тоже работаю в сфере услуг, но такого отношения никогда не позволю себе к своим клиентам (нас этому обучали). Почему здесь по-другому не понятно.
Руководству стоит задуматься...

Начну с самого начала.
Когда мы получили путевку, то сразу позвонили в санаторий, чтобы забронировать хороший номер.
Мы едем всей семьей 4 человека.
Дети разнополые 10 и 17 лет.
На что мне ответили, что по приезду и разберемся, номера всегда есть.
По приезду все оказалось по-другому.
Нам предоставили ТРЕХ-МЕСТНЫЙ номер!!! На мой вопрос "А как же дети то будут спать?", я получила гениальный ответ - "Ну диван же раскладывается". Вот тут я поняла, что будет весело...
На наши с мужем возмущения нам неохотно был предоставлен другой номер уже с четырьмя кроватями.
Хороший 2х комнатный, с большой прихожей.
Что не понравилось - это муравьи, которые ползали везде, по стенам, постели, зубным щеткам и т. д.
В туалете нет вытяжки и двери не закрываются.

Потом нам не давали полотенца.
Решили зачем-то поменять на третий день и забрали все, а положили только 2 комплекта.
Четыре дня ребенок вытирался ножным полотенцем, а у меня было только большое банное.
На пятый день я пошла с разборками и все та же девушка на ресепшен сделал вид, что впервые слышит об этом.
А потом заявила, что прачечная не работает, поэтому чистых нет.
Оболдеть!!! Она четыре дня ждала, чтобы нам сказать об этом.
Но когда я довольно громко обсуждала свое недовольство с рядом сидевшей женщиной и пригрозила, что пойду к начальству, к обеду чудесным образом нашлись все 4 комплекта чистых полотенец.

Потом у нас не было никакой воды в номере.
И только к вечеру она появилась...
Уборка проходила только для галочки (освежитель принесли когда только попросили) Я могу привести массу примеров некачественного обслуживания, но думаю и так все понятно.

Ни разу никто даже не извинился.

К лечению претензий нет.
Процедуры входящие в стоимость путевки стандартные (бассейн, ванны, душ, спелио) все остальное только за НАЛИЧНЫЕ (ни терминала ни банкоматов в 21веке). Все врачи и медсестры вежливые и обходительные.
Ни разу не увидела неуважительного отношения.

Еда не супер конечно, но голодными не оставались.
На ресторанную явно не тянет, что-то было вкусно, а что-то и нет.
Но это личные предпочтения каждого.
Еще не хватало вкусных десертов.
Но детям на полдник всегда были конфеты.
Посуда на 70 процентов в сколах.

В целом место тихое и спокойное.
Для тех, кто устал от городской суеты в самый раз.
Ни связи ни wi fi.

По вечерам дискотеки и караоке.
Но желающих потанцевать было всегда немного.
Поэтому скучновато.
До Белокурихи ехать примерно 10 мин.
Ходит бесплатная маршрутка, но график неудобный.
Либо не попадаешь на обед, либо на ужин.

В этот санаторий я точно больше не приеду.
И советовать не буду.