Отзыв на Belovodie Hotel & Resort 4

Это, конечно, не отель 4 звезды, как заявлено))
Жили в двухместном стандарте на последнем этаже, в конце марта.
Завтрак - шведский стол всего 2 часа (с 8-30 до 10-30) вместо положенных трех, как минимум.
Ассортимент - как в обычном отеле 3 звезды.
Скромно, но поесть можно.

Номер просторный, но мебели недостаточно на двоих.
Переносной подставки под багаж нет, имеющаяся находится в прихожей - носить вещи из чемодана в шкаф неудобно.
Из матраса кое-где торчат пружины.
Шкаф всего один, и очень маленький, плечиков недостаточно (впрочем, в такой маленький шкаф положенные 7 штук на место и не поместятся).
Кресло всего одно в номере, в пятнах.
Сейфа в номере нет, только на стойке регистрации.
Холодильник жутко шумит.
Одеяло всего одно на двоих, маленькое.
По просьбе принесли второе, и пододеяльник отдельно.
Заправили сами, не проблема))
Шторы не обеспечивают полного затемнения, нет ни жалюзи, ни рулонной шторы.
Нет ни косметического зеркала в ванной, ни салфеток, ни ватных дисков.
Полотенец всего по два на гостя - для рук и банное, универсального нет.
Уборка исключительно по требованию (нет таблички на двери - нет уборки), постель не заправляют в принципе.
Смена постельного белья была 1 раз за 7 ночей проживания.
Дверь в санузел была неисправна.
Горничная была в курсе, но передала информацию в техслужбу исключительно по нашей настоятельной просьбе.
Приглашенный техник сообщил, что ничем помочь не может, для вида чего-то покрутил, проблему не решил, на этом история и закончилась - так и жили со сломанной дверью))
Звукоизоляция никакая.

Инфраструктура подойдет для семей с детьми - есть детская комната, комната с игровыми приставками, возможность полного пансиона, аквапарк.
Бильярдный зал.

Аквапарк маленький, за 600 рублей разок посетить можно.
Горки две, выходят прямо в общий бассейн, полный детей, лично я бы с маленькими детьми побоялась так рисковать.
Банный комплекс неплохой.
Глубокого бассейна для плаванья взрослых нет.

Медицинский и спа-центр хороший, все процедуры понравились.
Администраторы не всегда компетентны - то ФИО и номер напутают, то еще что.
Спросила про одну процедуру - отвечает, что нужно заключение врача.
И молчит, услугу врача не предлагает)) Ну, ладно, обойдусь.

Персонал приветливый и гостеприимный.
К людям претензий никаких, они не виноваты в том, что стандартов или нет, или что-то не так с обучением и контролем.

В целом, как санаторий/пансионат неплохо.
До отеля сервис сильно не дотягивает.
Если понимать это изначально и относиться философски, вполне можно отдохнуть.