Поиск тура
по всем туроператорам

Вылет Москва
Страна Россия
/ Россия / Байкал / Маяк / Отзывы

Туры в Байкал

Отели
Байкала
Погода
на Байкале
Курорты
России






Отзыв на Маяк 3

 

добавить отзыв

Отдыхал(а) в сентябре,
2
3
1
Отдыхали с 03.09.22 по 07.09.22
Красивый отель, хорошее место расположение, в центре, все в шаговой доступности.
Просторный номер с прекрасным видом на Байкал.
Отличные завтраки, которые входят в стоимость.
Но все положительное было испорчено отношением администрации сразу же при заселении и в дальнейшем, поэтому такая оценка.
Бронировали два номера заранее, больше чем за месяц.
Не понравилось, что на сайте нет локации по номерам, нельзя посмотреть расположение номеров и выбрать нужный.
Написано, что забронировать конкретный номер можно при звонке менеджеру.
При звонке менеджер Алексей ответил, что в отеле Маяк нельзя заранее выбрать номер, только непосредственно при заселении, какие будут свободны.
Столкнулась с таким впервые.
Также Алексей ответил, что с прямым видом на Байкал у них номеров нет, только частично на гору, частично на озеро, хотя на сайте указан прямой вид на озеро.
02.09.22 менеджер позвонил и уточнил нашу бронь, назвал номера на пятом этаже, сказал, что можем приехать и заселиться пораньше, т.к. номера будут свободны.
03.09 администратор, сердитая девушка Ксения с каменным лицом, ответила нам, что заселение строго в 15:00.
На мое возражение, что наши номера свободны и нам сказали, что можно раньше заселиться,
Ксения недовольным тоном ответила, что данные номера уже заняты и нас заселят в те, которые освободятся к 15:00, чем немного шокировала.
Оставили вещи, пошли пообедали, на всякий случай обзвонили другие отели.
В назначенное время нам предложили номер на шестом этаже с прямым видом на Байкал, но только до 06.09, т.к. с 06.09 номер забронирован, потом надо будет переселиться в другой., с чем мы согласились.
На вопрос почему этот номер забронирован, если у них нельзя выбрать конкретный номер, Ксения содержательно ответила: «Не знаю!».
Оплатили сразу за весь период проживания.
Оплату с нас взяли, как за два двухместных, хотя один номер был одноместным и на сайте была стоимость за двухместный и одноместный.
Ответ все тот же «не знаю».
06.09 нас вежливо попросили перейти в другой номер, на ресепшене с нас стали требовать еще доплату за проживание.
На вопрос за что, ответили за продление, хотя оплачен весь период проживания.
Разобравшись, выяснили, что с нас взяли лишнюю оплату, предложили написать заявление на возврат.
Заявление написали, но так никто ничего до сих пор не вернул.
При выселении на ресепшене возникло очередное недоразумение.
На 7 утра было заказано такси, также на утро заказали с собой 3 ланча.
Спустились вниз пораньше, чтобы сдать номера.
Еле дозвонились до администратора, вышла заспанная девушка, взяв у нас два ключа, стала требовать ключ от третьего номера (???). На мой ответ, что у нас всего два номера, ответила: «Почему два?
Вас же трое!» Что скажешь, логично.
Попросила ее проснуться и принять номера.
С трудом, но все-таки дошло, что номера два.
До горничной также еле дозвонились.
Когда наконец-то номера приняли, нам выдали два (!) ланча.
На вопрос, где третий, опять логичный ответ: «У вас же два номера» …номера два, но нас же трое!!!...ответив, что у нее выдалась тяжелая ночь, с большим сожалением отдала третий ланч и удалилась.
Прекрасный отель, с прекрасным видом на озеро и отвратительным отношением к постояльцам.
Название: Маяк

Адрес:Россия,Байкал , Улица Горького 85А, Listvyanka.

51.847401 104.872887

Телефон: (00)-000-000.



Дата публикации: 20-09-2022
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта

Добавить отзыв

   Оцените отель
  Плохо Ниже
среднего
Среднее Хорошо Очень
хорошо
Расположение
Чистота
Питание
Номера
Обслуживание
Ваш отзыв об отеле
   Фотографии
   Туроператор
   Путешествие
   Представьтесь

  

Еще отзывы на Маяк

10.08.2022  
Очень понравились завтраки и расположение просто прекрасное
Подробнее
07.08.2022  
В самом отеле ничего особенного. Красиво только на ресепшен,ну и сам внешний облик отеля. Его расположение. Все. Ничего больше. Минусы : Улучшить сам номер, просто рухлядь стоит вековая....Основной свет не понятно как включить,выключить. Заказ в номер ждали чуть больше часа. Да,много так то....
Подробнее
25.07.2022  
Архитектура отеля является достопримечательностью Листвянки. Очень красивое и видное здание , напоминающее строения в Ялте или Ницце . Номер, в котором нам посчастливилось жить , составлял в обшей сложности не более 8 м2, наверное вместе с туалетной комнатой. В номере возможно свободно только лежать
Подробнее
Все отзывы

Рядом расположенные отели

Подходит для детей / семьи
Бесплатный Wi-Fi
Беспл. парковка
Тур с перелетом от 57004 руб.
3 Гранд Байкал
35 отзывов 4.5
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Тур с перелетом от 72821 руб.

Другие отзывы

02.12.2025  
Быстрое размещение по прибытию, приветливый персонал. Большой номер. Отель уже старенький. Душ не огорожен
Подробнее
02.12.2025  
Расположение - 5 Обслуживание - 5 Чистота - 5 Номер - 5
Первый раз я посетила этот отель по рекомендации подруги в 2010 году и была очарована.Вот уже на протяжении
Подробнее
02.12.2025  
Отдыхали компанией,отель очень понравился.Анимация на высоте,по еде проблем не было,по средам делают
Подробнее
02.12.2025  
Очень хорошее месторасположение , прекрасная береговая зона для отдыха. Великолепная кухня и красивые
Подробнее
02.12.2025  
Что понравилось: Размещение жилья, чистота и порядок в квартире, отзывчивый персонал! Удобные кровати
Подробнее






Офисы (адреса и телефоны)
Подберите мне тур
Позвоните мне

Обратная связь