Туры в Астрахань
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2024
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2024
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2024
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Астрахани
Астрахани
- Всего (65) Перейти>>
Погода
в Астрахани
в Астрахани
- Сегодня: 23 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Астрахань
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Виктория Палас 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в сентябре,
1
1
1
Хочу поделится своим мнением о данном заведении.Мы решили с женой сделать подарок нашему сыну на его свадьбу.Оплатили номер для молодоженов.Все было сделано своевременно, оговорены доп.услуги как шампанское, фрукты, лепестки роз.Мы были уверенны, что 4 звезды которые заявлены будут соответственно статусу данного отеля.Но к великому сожалению наши надежды не оправдались и мы столкнулись с ужасным сервисом и не пониманием со стороны персонала отеля.Так после приезда молодых в оговоренное время, а именно 00.30 9.09.2017 г. администратор Анна вручила им ключи от другого номера.При прибытия молодожены обнаружили, что их номер занят и они потревожили посторонних людей.Пришлось в свадебном наряде опускаться к администратору и выяснять отношения.Администратор дала им другой ключ от другого номера, который не открывался.И снова наши молодожены были вынуждены обращаться к Анне, которая заявила, что КЛЮЧ ЭЛЕКТРОННЫЙ СЛОМАЛСЯ ИЛИ НАДО ЖДАТЬ СЛЕСАРЯ, ЕСЛИ ВАМ ЧТО ТО НЕ НРАВИТСЯ МОЖЕТЕ ЗАБРАТЬ ДЕНЬГИ У ИДТИ НА УЛИЦУ!!! И это отель 4 ЗВЕЗДЫ!!!!! Не буду описывать все эмоции моих детей, но к 3 часам как то Анне удалось открыть номер.Слава богу!!! Правда там ждал еще один СЮРПРИЗ. Шампанское которое сначало обговаривалось не соответствовало заявленному, а было заменено на ДЕШЕВОЕ ПОЙЛО!! Про обещанный работающий бассейн я скромно умолчу, так как после ТАКИХ ПРИКЛЮЧЕНИЙ уже данная услуга обещанная менеджером была просто не нужна.Короче ПЕРВАЯ БРАЧНАЯ НОЧЬ ЗАПОМНИТСЯ НА ВСЮ ЖИЗНЬ!!! Уважаемая администрация отеля ВИКТОРИЯ ПАЛАС!!! А именно менеджер Земфира, генеральный директор Галина Валерьевна!! Ваше равнодушие к данному происшествию говорит о том, что подобное отношение к своим клиентам это просто НОРМА ДЛЯ ВАШЕГО ЗАВЕДЕНИЯ!!!! Уберите 4 звезды со своего отеля ваш сервис не соответствует заявленному статусу!! Меня поразили слова директора на мои слова о том, что в Астрахани много отелей А ЗАЧЕМ ВЫ ТОГДА К НАМ ПРИЕХАЛИ,,, Ответ честно сказать шокировал.Я живу в прекрасной стране Россия, в прекрасном городе Астрахань.Я хочу гордится своей страной, свои городом.Но мне стыдно за таких людей которые работают в данном заведении, разве можно так относится к людям?? Разве можно тупо улыбаться и сваливать ТАК ПОЛУЧИЛОСЬ!!!! Надеюсь компетентные органы разберутся с данным безобразием и сделают соответствующие выводы!! Отель прекрасный!Персонал и отношение к людям находится на первобытном уровне!! Мои земляки и гости нашего прекрасного города я выразил свою точку зрения и описал ситуацию.Лично я не советую данный отель, выбор за вами!
Автор: Алексей
Дата публикации: 11-09-2017
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Виктория Палас
29.03.2018
Отель по ощущениям немного из прошлого (из 90-х)
Какой-то неприятный запах во всех коридорах.
Дали номер с видом на стену соседнего здания. Номер уставший. Кроме того, за окном стояли и шумели какие-то движки, которые круглые сутки работали (видимо вентиляторы каких-то холодильных установок). Когда
Подробнее
23.03.2018
Провели небольшие новогодние каникулы в этом отеле.
Бронировали на Букинге с завтраками, в отеле при заселении получили комплимент - ужины на все время размещения.
Несмотря на мороз, в номере тепло, кондей хоть и возрастом с прошлого века, функцию нагрева выполнял хорошо.
Постель, сантехника,
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
07.05.2024
Все отлично ,хорошо отдохнули! Персонал очень отзывчивый ,всегда все улыбаються, здовуються вообще
Подробнее
07.05.2024
ездила первый раз с семьей подруги, вообще сказка. еды очень много на швед. столе, номера чистые, огромная
Подробнее
07.05.2024
В отеле все понравилось. Не хватает тента над детской площадкой на пляже, на фотографиях ранее он был
Подробнее
07.05.2024
Абсолютно все. Свежий отель для взрослых. Отличные номера с балконом, шикарный ресторан, гостеприимный персонал. Постоянное ощущение, что о тебе заботятся. Море в трех минутах.
Подробнее
07.05.2024
В экспресс-режиме выбрал отель и потом пожалел, прочитав отзывы: грязно, невкусно, недружелюбно.
Приехав
Подробнее