Отзыв на Mariv Ski 3

Добрый день.
Расскажу как этот отель вчера мне испортил день рождения, так нагло меня давно не обманывали и не огорчали.
Я забронировала номер Делюкс с 9 по 11 августа за 8500/сутки еще месяц назад.
Про бронировании мне прислали фото номера с балконом, который мы утверлили с администратором.
По приезду администратор сказала что у них вообще нет разделения на категории и сказала что все номера у них без холодильников.
В итоге она нас пытается заселить в номер Стандарт без холодильника, без балкона, с неубранным санузлом, аппелируя тем что мест нет и типа компьютер так выбрал.... при этом тут же ей звонят на телефон и она говорит что номера есть по 7 тыс.
Фиг с ним на это вранье, зачем имениннице с оплаченным Делюксом пропихивать вообще другое с каменным лицом?
Я привезла шампанское и дорогой джин, мне предложили сбегать и оставить алкоголь где-то на этаже в общем холодильнике, причем никто ни за что не несет никакой ответственности.
Администратор сказала, что если нас не устраивает номер ( Стандарт вместо Делюкса, то значит мы не их клиенты и мы можем быть свободны), никак компенсировать не собирались, за бронь номера деньги не вернули, хотя по факту просто нас обманули, а в забронированный номер нашей категории мы бы с радостью заселились.
Сегодня этот отель выложил в сторис обзор номера Делюкс и там.... вуаля... есть холодильник... как-то странно, вчера администратор говорила что у них ни в одном номере их тупо нет.
В итоге, минус 8500 за первые сутки, которые не вернули, хотя вина не наша что мы не захотели жить в неподходящем номере, испорченное настроение, испорченный День Рождения, желание никогда не посещать данный отель и никому его никогда не советовать.