Отзыв на Hotel Complex Romantik 3

Завтрак - шведский стол - супер. Два вида каши с ротацией по дням (овсянка - рис, овсянка-манка и тд), овощи, сыр/колбаса нарезка, яичница, яйца, запеканка, сосиски, соки/молоко/кефир - в общем, все не перечислишь, к завтраку претензий нет никаких. Номер - высокий потолок (на вид 3м), балкон с видом на горы, тепло, нет проблем с водой. В номере есть маленький холодильник и чайник.

Минусы : 1 - персонал.
На reception общался с сотрудницей по имени Карина. Со мной общались как с досадной помехой, отвлекающей от более важных занятий. Попросил проверить, поданы ли были данные по моей машине на вьезд парковки (потому что охранник их не нашел), на что мне раздраженным тоном было сказано, что все данные им подаются и у этих мужчин (имеются ввиду охрана) всегда с этим проблемы. Меня тонкости внутреннего взаимодействия мало интересуют, было достаточно просто сказать - "хорошо, я это перепроверю, спасибо что сказали". После оплаты заселения картой (чз терминал) мне было предложено подойти за чеком позже (!), потому что его надо подготовить (?). Я первый раз сталкиваюсь с тем, что при оплате по карте предлагают забрать чек позже. Предложил приколоть скрепкой чек к моему счету (на этом завершив его подготовку) и отдать мне. В ответ услышал, что чек надо провести и мне надо будет ждать. Подождать я согласился, операция по проводке чека заняла секунд 30, для чего меня нужно было отправить восвояси, чтобы прийти за ним второй раз - непонятно.
2 - заказ еды в номер. Позвонил в ресторан, спросил - работает ли услуга. Услышал, что работает, и заказать можно все, кроме завтрака в виде шведского стола.
На следующий день днем позвонил сделать заказ на обед. Услышал, что сейчас заняты обслуживанием шведского стола - обеда, и лучше мне спуститься. Узнал время окончания обслуживания обеда и перезвонил позже в этот же день. В этот звонок уже было сказано, что вышел приказ (!) о запрете подачи еды в номера. Спросил о дате приказа. Пообещали узнать и перезвонить. Через пару минут перезвонили и предложили сделать заказ.
3 - звукоизоляция номера. "###дь, #####ц, смотри что тут такое" - эти четкие слова уборщицы в соседнем номере до сих пор в памяти.
4 матрас плохой
5 Половина официантов без масок. Часы на всех этажах и на reception показывают разное время. Лампочки в светильнике перегорели.
В общем, кот-управляющий мышей не ловит.