Отзыв на Alean Family Resort & SPA Doville 5

Отель очень хороший по Российским меркам - это первый отель по системе всё включено, в котором мы побывали на территории нашей страны. До идеала есть еще некоторые нюансы, над которыми надо работать.
1. При бронировании сразу берут предоплату в 30 % от стоимости проживания. Забронировали, приехали. Встретили отлично: на рецепшене шампанское, соки детям, улыбки (последнее у нас вообще дорогого стоит, да еще и такие искренние). Встречающий нас на входе дядя Самвэл уделил особое внимание детям, довез нас на гольф care с чемоданами к номеру, при этом сначала провел экскурсию по всей шикарной зеленой территории отеля. Отдельное ему спасибо за его добродушие и улыбку.
2. Номера находятся в 2-х и 3-х этажных стройниях, разделенных очень ухоженной зеленой зоной, кучей беседок. Сами номера хорошие с маленьким балкончиком, на котором стоит плетенные кресла со столиком и сушилка для белья.
3. Из занятий тут: велосипеды, настольный теннис, детская площадка на улице и в помещении, на море прокат байдарок, досок и т.п. большой теннис 2 часа в день, футбол, фитнес зал и вечерняя анимация. Бассейнов 4, но они все холоднющие. Один спрятанный ближе к фитнес залу подогреваемый. Есть две аква горки, но опять же, вода ледяная.
4. Главный Ресторан - очень хороший шведский стол. Большой выбор + диетический и сладкий стол. Что касается доп. питания, мы даже туда ни разу не дошли, только удалось попробовать мороженое. Могу сказать, что ассортимент в барах (у бассейна и на втором этаже около игровых комнат) вообще сложно назвать ассортиментом. 2 вида сок, типа Yupi - а ля Апельсин, и мультифрукт, Пиво Хайникен разливное, "вино" (именно в кавычках), и алкогольные коктейли только с водкой, и может пару видов с коньяком.
ИТОГ:
+++ Отель с большой зеленой территорией, отличным питанием, с огромным количеством детей и анимацией для детей, но...
--- Почему то очень холодными бассейнами, отсутствием велосипедов с детским креслом (абсолютно все отдыхают с детьми), ужасный ассортимент в барах (пусть его бы было немного, но это бы был сок, а не бодяга какая-то).
---------- И последней каплей добили тем, что оплату мы ввели полную на рецепшене при заезде, а предоплату нам до сих пор так и не вернули, всё там что-то не так. Прошло уже 2 недели.