Отзыв на Alean Family Resort & SPA Doville 5

По приезду на ресепшене зарегистрировали, предложили сдать багаж в комнату для хранения выдали браслеты и мы пошли осматривать территорию которая просто шикарная каждый метр это фото зона- молодцы! Успели сходить на обед - с едою всё отлично, разнообразие, десерты отдельное спасибо повару. Вкусное пиво, брют. Вино не мой напиток но по аромату приятное. После обеда нам позвонили -номер готов. Мы жили в 9 корпусе- хорошее месторасположение. Отличный номер. Белоснежное постельное. Но из холодильника просто несло колбасою и сыром хотя он был на первый взгляд чистый. В номере всё понравилось. Войдя в сан узел я не обнаружила средства гигиены полагая что в отелях 5 звёзд и концепции ультра всё включено должны быть по определению а не по требованию. Пришлось звонить и просить... Не знаю с чем это связанно. И я такая не одна оказалась. Может в меж сезон это не предусмотрено... Номер убирали каждый день. Смена полотенец, водичка,приносили с этим всё там в порядке. Смутило что был спущен тёплый бассейн между 8 и 9 корпусом. И бассейна в принципе нет на территории . Летний был уже убран. Есть бассейн в спа зоне в который нужно было записываться это конечно вообще что-то из вон выходящее... По записи ходить купаться в отели 5 звёзд ультра всё включено!!! Мне до сих пор не ясно. В баре на втором этаже разнообразие коктейлей. Выпивки. Еда. Десерты. Анимация для детей. Для взрослых 4 ноября была викторина вёл парень было весело и познавательно в остальном всё нет анимации никакой... Только для детей море всего. Были и турниры и конкурсы на территории но хотелось вечером что бы была хоть какая то программа для взрослых а не клипы из песен на большом проекторе!
Персонал приветливый везде, в целом неплохо. Но из таких мелочей складывается большой жирный минус. Может в сезон этого нет или не так заметно но хотелось что бы данная концепция соответствовала параметрам. Жили в 9 корпусе был переход в спа зону в которую надо было записываться...это конечно что-то с чем то. Приехав на отдых я не имею возможности плавать. я должна ждать и записываться, это бред!!! Просто бред! На территории нет бассейна и что бы не было толпы записаться . Предупреждать гадо о таких моментах мне кажется надо!
Из таких мелочей складывается один большой минус. Конечно может в сезон не так заметно все это нормально хотелось что бы качество/сервис было на заявленном уровне !
А так в принципе нормально