Отзыв на Гранд-круиз 3

Приезжали в отель "Круиз" (часть отеля "Гранд Круиз") в августе. Хотел написать отзыв именно об отеле Круиз, но его нет на сайте трипэвайзор. Поэтому, т.к. номера бронировали на ресепшене именно Гранд Круиза, пишу сюда. Отель достаточно неплохой, все чисто, но отношение персонала испортило нам весь отдых. Администратор, кажется по имени Яна, ведет себя так, будто она клиент, а гости ей чем то обязаны. Потребовали паспорт при заселении, хотя заранее не предупредили, что другое удостоверение личности (вод.права) им не подойдут. Пришлось, сказать, что у нас только права, а паспорта предоставим позже, иначе бы не заселили нас под вечер с ребенком. Потом эта "Яна" звонила нам поздно вечером в номер, требовала срочно принести паспорта, разбудила ребенка. Утром устроила скандал, когда же позвонили директору отеля, оказалось, что паспорт и не был нужен. На мое предложение, прслать позже сканы паспортов, она отказалась. То есть испортила мне эта яна весь отдых. Также пока сидел на ресепшене видел, как грубо она разговаривает с клиентами и службами такси по телефону. Если б я узнал, что у меня в отеле работает такая администраторша, уволил бы сразу.
также в столовой отеля персонал не особо приветлив, но это у них наверное настроение плохое было... не знаю. Так что выражаю большуе ФУ администратору Яне, думаю, она меня помнит.