Отзыв на Venera Resort 3

Бронировали две ночи 2-а взрослых + ребенок (9 месяцев).
Очень разочарованы сервисом, первый раз сталкиваемся с абсолютно наплевательским отношением к отдыхающим.
О том что двухспальная кровать , в понимании отеля, это две односпальные кровати сдвинутые вместе нас при бронировании не уведомили. Спать на такой кровати к сожалению с ребенком не удобно, т.к. между матрасами щель в сантиметров 15.
Спасибо, что решили этот вопрос и принесли топпер в 9 вечера, после нескольких напоминаний (заселение было в три, соответственно с этого времени несли топпер).
Также несли и детскую кровать, от которой в последствии мы отказались, т.к. ребенок (9 мес.) уже встает и может из нее выпасть.
Днем к Вам зайдет уборщица без стука, пока ребенок и вы спите, с претензией почему еще не выселились, хотя у нас забронирована и оплачена еще одна ночь, но у нее «написано по-другому», хлопнет дверью и молча уйдет. Вернется через 5 минут чтобы помыть полы в номере, неважно, что сейчас сон час.
Вместо извинений сотрудники перекладывают ответственность друг на друга, закатывают глаза и цокают в лицо. Хотя скандалов никто не устраивал. Достаточно неприятно наблюдать такую картину.
В номере есть муравьи, в сан узле присутствует запах канализации, который маскируется хлоркой.
Также из минусов это отсутствие Wi Fi в номерах.
Бар на пляже не работает.
Еда вкусная, но однообразная.
Отель далеко не на первой линии как заявлено.
Из плюсов:
- чистый бассейн
- еда вкусная, хоть и однообразная
- есть полдники
- адекватные сотрудники в зоне столовой