Отзыв на Venera Resort 3

Итак, коллеги!
подробный отзыв об отеле Venera Resort (Анапа, с.
Витязево, Славная 16):

1) Так как в описании везде заявлена 1-ая линия, я его брала с целью именно купаться и загорать.
По факту до моря идти прилично.
Никак не 150 метров, как пишут в описании, мы замерили: от отеля до воды идешь 600 метров.
Сначала доходишь до конца улицы, потом до самого моря тащишься.
Короче, не так близко, как могут пообещать.

А еще, так как там открытая местность (окраина), дует такой ветер!!! Я шла , меня почти сдувало с ног!
Сильные порывы ветра бьют по ногам миллиардами песчинок, это не комфортно и даже больно.
Сперва мы думали, что это просто такая погода, но спустя 2 дня, мы поняли, что здесь всегда так !

2) заселили нас в номер Комфорт, 4 этаж, запах сырости и санузла.., отколотое зеркало, душевая - не душевая, - просто шторочка на ржавой палочке ..
Пятна застарелые на диване..
Я попросила поменять номер, девочки неохотно пошли на это, я настояла.

Дали другой номер, в котором сразу сломалась дверка в душевой кабине, перегоревшая лампочка возле кровати, пришлось делать заявку на ремонт.
Мягкая мебель издает запах застарелости… И вид из окна - на стройку .. (завтра сфоткаю)

Горничные принесли белье, я не проверила сразу, но в 12-00 ночи, когда мы ложились спать, оказалось, что не хватает 2 одеяла, 1 подушки и пододеяльника, пришлось с 4 этажа нестись на ресепшен, просить нам донести , лифта нет, телефона нет.
Только идти туда и выяснять .

3) территория совсем маленькая, все под носом друг у друга, спина к спине, народу очень много, ощущается теснота.
Особенно то, что столовая находится прямо возле бассейна, ты кушаешь и перед твоим взором ходят голые толстые тела …
И лежаки возле бассейна - их всегда не хватает!
Мы сегодня пришли искупаться , все-все лежаки заняты, нам пришлось просто на бордюрах вокруг бассейна сесть и ложить полотенца, вот так.
Подходила к администраторам, они ответили, что передадут руководству информацию и все.

Еще: вокруг отеля руины…, видок так себе

Из инфраструктуры- НИЧЕГО !!! сходить некуда !!! До парка развлечений 1,5 км пешком или на такси.
И все.
До аквапарка ближайшего ехать на такси .

4) по поводу питания это вообще трэш: кушать реально нечего! 2 несчастных салата и пара котлеток с гречкой… Кофе машина одна !
На все 3 корпуса !!! Там такая очередь за этим кофе!
Растворимый кофе ставят в тарелочке … в итоге ..
Еда кончается очень быстро!
Если ты пришел к концу завтрака/обеда, то ты будешь доедать остатки!
К чаю ничего сладкого уже не остаётся !
Просто пустые подносы стоят!
А на третий день проживания отключили по всем корпусам воду!! И горячую, и холодную !!! Ужин перенесли с 18-00 на 19:30.
Когда пришло время, голодный народ ломанулся, я такие очереди никогда не видела-от столов раздачи до самых дверей !!!
Мы пришли с детишками, столов не было от слова совсем, сесть было некуда, пришлось просто развернуться и уйти, так как ждать было не реально!
И самое интересное, что в другие дни тоже всегда очереди, постоянно стоишь и ждешь с этой тарелкой … и чувствуешь себя довольно странно

5) заявленное промежуточное питание - это не то, что я себе представляла
Кулер с чаем, пироженки, сосиски в тесте и малюсенькие бургеры с тоненькой колбаской внутри , самое смешное , что даже на перекус тоже вечные очереди !
И это все доступно только час : с 16-00 до 17-00 , потом все убирают

6) пиво и вино наливают только до 20-00, а потом за денежку
Вообще, бар на территории весь платный, любую закуску к пиву за деньги.

7) в бассейне вода мутная.., купаться страшновато… и народу !!! Тут же дети повзрослее ныряют, прыгают, брызгаются и взрослые - все в одной куче.. потому что море цветет , никто туда не ходит …

Короче, ребята, в первый же день мне хотелось уехать оттуда, но было все оплачено уже.
Если менять бронь, то ФПР не избежать…

Никогда не порекомендую этот отель !
В инстаграме у них все так мило, была давно на них подписана, ожидала от отеля большего.
Их лозунг - Мы всегда работаем над качеством !! Это абсолютная не правда !! Ничего они не предпринимают, чтобы улучшить сервис !!!