Отзыв на Marco Polo Анапа 3

Владельцу и управляющему гостиницы перед тем как провозглашать своё детище "трёхзвёздночным" отелем следует прочитать вот этот документ (ну или освежить его в памяти): Приказ Министерства культуры РФ от 11 июля 2014 г. №1215 "Об утверждении порядка классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи, осуществляемой аккредитованными организациями".
Итак, пробежимся по нормативному документу и отелю.
- площадки для кратковременной парковки транспорта нет. Есть заасфальтированный переулок в стороне от Пионерского проспекта.
- круглосуточное горячее, холодное водоснабжение. Нет его. Есть автономная система водоснабжения, то ли с АОГВ, то ли с электробойлером, которая быстро истощается. Особенно, в вечернее и утреннее время. Поэтому температура воды в кране скачет, и, надо постоянно её регулировать.
- телефонных аппаратов ни в номерах, ни в местах общего пользования нет.
- есть душ, а не душевая кабина, как заявлено на корпоративном сайте. Этот самый душ огорожен стенкой и дверкой из сотового поликарбоната, на каркасе из алюминиевых профилей.
- мыло и шампунь однократного применения (в маленьких пакетиках) были предложены только при заселении.
- персонал принимает пищу там же где и гости, и, практически в то же время.
- ежедневной уборки номеров нет, - первый раз наш номер убрали на третий (!) день. Тогда же сменили полотенца и выбросили мусор из мусорной корзины. Постельное бельё ни разу не меняли за семь дней. На пятый день пребывания горничная пыталась зайти в номер в нашем присутствии, получив отказ, больше не пришла.
- у персонала нет форменной одежды и служебных значков. Сотрудники ходят в "своём, но чистом".
***
WI-FI еле тянет.
Ресторан это громко сказано, просто кухонька и обеденный зал. Качество продуктов и приготовления оставляет желать лучшего. "Сливочное масло" не растапливается в горячей каше. При приготовлении пиццы использована колбаса не самого лучшего качества.
Среди гостей постоянно носится дочка одной из сотрудниц, девочка лет примерно шести, в бассейне лезет поиграть с ней, заглядывает в тарелки на террасе.
Детская площадка также оставляет желать лучшего. Во первых, глухой забор из металлического профилированного листа, во-вторых, под ногами бетонная тротуарная плитка.
На террасе вдоль здания пробивается трава. Под бортиком бассейна целые конгломераты зелёной гнили.