Отзыв на Luna туркласс

Достаточно новый отель в бежево-коричневых тонах .7 этажей.Бронировала по телефону у менеджера отеля за три месяца, не через сайты , получилась хорошая скидка.Предоплату не берут,оплата только при заезде!
ЧТО ПОНРАВИЛОСЬ :расположение (отель , можно сказать стоит на пляже, 3-5 минут и ты на пляже),чистый пляж за счёт того что часть территории пляжа принадлежит 4 звёздочному отелю Alean Resort,не много людей как в Анапе или в Джемете ,средняя загруженность пляжа даже в самый пик по времени, вид из окна 6 этажа(номер 602), качество отделки(всё новое),просторный номер, просторный с/узел, душ не со стеклом, душ в плитке,это очень удобно, 2м/1м шириной,присутствие чайника, кондиционер грамотно расположен, не напротив кроватей, и не над кроватями, а в стороне, это большой +, так как ночью не дует на людей, присутствие и вешалки открытой с крючками и гардероба, 3 стула, холодильник +шкафчик и стол, шторы затемнённые для тех кто хочет поспать подольше,душ на улице перед входом в отель , чтобы смыть песок,современный лифт,светлая столовая.
ЧТО НЕ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ:завтраки очень скудны, мы были 14 дней, ни разу не давали сыра, молока, масла, хлеба, фруктов, йогуртов,сосиська раз в неделю:) чай наливают конкретно 1 порцию на каждого, кофе из пакетиков,всегда были разнообразные каши+омлет или какая то выпечка+малюсенькие печеньки для чая.Вот и всё.У нас ребёнок не ест каши , покупали ему йогурты и фрукты на завтрак ,и съедал он из завтрака только печеньку .СРОЧНО, пересмотреть меню!Добавить нарезку/сыр/молочную продукцию/джемы/масло и хлеба нам ни разу не принесли и не дали:(!Поставьте кипяток- ресторанный бойлер и кофе машину и клиентов станет больше:)!!!И все официантам(наверное это все студенты на подработке и к отелю не имеют непосредственного отношения) :улыбка это флаг корабля, это лицо заведения!Все ходят мрачные,потерянные . некоторые не говорят доброе утро, талоны на столах не замечают, можно было просидеть 20 минут и ждать когда тебя увидят.Завтрак принесли ,ложек нет , салфетки приходилось брать у соседних столов,вообщем , здесь нужно доработать руководству.Обеды и Ужины в столовой не ели , ходили в Джемете есть вкуснейший шашлык, лангустинов на углях и потрясающе сочные грибы на гриле в местную шашлычную.Идти минут 20-25. А на обратном пути проходили Салон винодельни Шато Тамань и брали вкуснейшее красное вино из местной анапской лозы Красностоп.
Ещё, у отеля нет собственного пляжа!Но мы лежали на песке, дабы он чистый.Нам это не было важным.
Верхнего света в номере нет.Темновато вечером у стола,где холодильник.Добавить бы лампу хотя бы, или лампы помощнее поставить.
И все кто хотят наслаждаться видом моря из своих номеров, есть такой момент, ночью , многие отдыхающие любят выйти и выпить к самому морю, а потом попеть песни сапые разные , поплясать до утра, попускать феерверки , вообщем, этим тоже можно насладиться )))вдруг проснувшись от поющих людей песню "Белые розы"Ласкового мая и других наших исполнителей)
Руководству: положите пожалуйста в каждый номер информационный лист, как это положено во всей сети гостиничного бизнеса.Лист с информацией о заезде и выезде, о времени завтраков ,обедов и ужинов, телефон ресепшен, телефон такси, карта, график уборки и выезда и т.д.Расположение номера на этаже, расположение отеля на карте, схема относительно Анапы и Джемете , это очень важно и заведение растёт когда она заботится о приезжающих, экономя их время на поиски и вопросы.....
Вроде вкратце , как то так)