Отзыв на Movenpick Resort & SPA Anapa Miracleon 5

Отдыхали в отеле семьей с 6 по 16 июня. номер Джуниор (6141). Второй раз в этом отеле, и если после предыдущего раза были на 100% уверены, что вернемся снова, то после отдыха в этом году сказали себе скорее всего надо искать что-то другое. Объективно - по сравнению с прошлым годом ОЧЕНЬ заметна экономия на всем. Сразу чувствуется сокращение ассортимента питания, оно стало довольно однообразным (особенно обед), постоянная нехватка посадочных мест, из-за несвоевременной уборки, не самая качественная уборка столов - это основные проблемы ресторана, и если сюда добавить постоянные поломки кофемашин, регулярное отсутствие заявленных алкогольных напитков и даже периодически элементарной колы, то картина будет полностью дополненной.
По какой то причине убрали бутилированную воду из зоны лобби бара и уличного бара, воду можно взять только в столовой (хотя её вроде как оттуда нельзя выносить) и в зоне СПА (где она периодически заканчивается). Убрали бесплатное шампанское из зоны лобби бара...только полбокала в день заезда. Алкоголь объективно в этом году заменили на более дешевый. И вообще такое ощущение, что на каждую точку где предлагается алкоголь, установлены некие лимиты, т.к. он постоянно заканчивается (особенно ходовые позиции) и больше не появляется, или появляется со значительной задержкой. Гигантские очереди, реально гигантские в некоторые моменты (особенно вечером) в уличном баре.
Отдельно пройдусь по платной стоянке за 2000 руб., на мой взгляд это жлобство, причем мелкое учитывая уровень отеля. Но у нас стоянка была бесплатной т.к. у нас машина числится в ФРИ (для перевозки ребенка инвалида)...но даже учитывая это, с нас пытались взять деньги за парковку, несмотря на 3 !!! моих предварительных звонка и уверений со стороны отеля, что стоянка в нашем случае бесплатна....но после прослушивания моих телефонных звонов и получасовой нервотрепки , стоянку все таки выделили бесплатно.....эта ситуация на мой взгляд очень ярко характеризует всю ситуацию которая на данный момент происходит в отеле - получить максимальное количество денег при минимальных затратах.
Заселение происходит в 15.00, до этого времени можно находится в только в лобби отеля, тоже так себе ситуация, один раз наблюдали как люди приехавшие сильно раньше положенного времени, расположились в "зоне ожидания" в лучших традициях "вагонного перекуса" - курочка, вареные яйца и т.д., людей в этой ситуации понять можно, а вот политику "ЛАКШЕРИ" отеля вряд ли.
Вообщем резюмируя, для нас в этом году отель переместился из категории "классно, вернемся обязательно" в категорию " побывал и ладно, едем дальше". Очень умиляют "пластмассовые" ответы представителей отеля на комментарии - как они нас благодарят за доверие, приносят извинения, как они стремятся быть лучше и как они учтут наши замечания чтобы в следующий раз наше пребывание мы были в восторге.....вот только, как говориться есть нюанс, люди которые почувствовали подобное отношение отеля заплатив за это немаленькие деньги уже вряд ли приедут снова, увы.
Для объективности отмечу плюсы, точнее плюс - это СПА, и даже несмотря на периодически заканчивающиеся полотенца и воду, СПА это единственное место где все ОК.