Отзыв на Movenpick Resort & SPA Anapa Miracleon 5

Бронировал номер в данном отеле, хотели с семьей отдохнуть, однако сложилось так, что пришлось перенести поездку и отменить бронь. Написав и направив все необходимые документы, в срок указанный в договоре, сотрудники отеля заверили, что деньги вернут, прошло полтора месяца деньги так и не вернули, присылают отписки, что неизвестно когда возврат будет, ни с кем из руководства поговорить не дают, говорят пишите претензию. Такие пустяковые вопросы не уровень 5-ти звездочного отеля. И одной звезды много для данного отеля, это просто ПОЗОРИЩЕ!!!! Еще интересный факт, что сам отель признает, что нарушает договор, но проблему не решают. Принципиально теперь отдых планировать там не будем.