Отзыв на Fioleto Ultra All inclusive Family Resort 4

Приехали сюда в канун 9 мая, отношение на ресепшен хуже, чем к фашистам. Это просто звиздец.Нас из за отсутствия паспорта, заставили ехать домой 4 часа туда и обратно:( это при том, что мы уже 10 лет отдыхаем в этой гребаной сети мираклеон, нас всегда, повторюсь -всегда, заселяли при наличии одного оригинала документа . Были права, биометрия на на гос в лугаИ мы хотели отменить бронь, но жадная сеть отелей продумала так, что отменить вы не можете, сгорает все. Т.е поставили нас в ситуацию, что ничего , кроме как вернуться домой сделать нельзя. В итоге первые оплаченные сутки ,ни поесть, не выпить мы не успели, просто подарили деньги, вернулись в 23 когда все закрывается. Сотрудники ресепшен- это просто дно, ничего внятного, двух слов связать на могут. Просто колхоз. Ни сочувствия, ни рекомендации в сложившейся ситуации, абсолютно не компетентные. Я этому отелю не то чтобы звезд не дала, закрыть за профнепригодность . Ребята , если у вас изменились правила, надо оповестить ваших клиентов. Отель просто дно , без преувеличения.если вдруг, вы , не передумали, и едите в этот отстойный отель все же, возьмите документы на всех членов семьи. Иначе выгонят. И деньги не вернут. И выучите язык тупых. Пригодится на ресепшене.