- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2026
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2026
- Туры на 8 марта
- Пляжный отдых
- Круизы
Отели
Анапы
Анапы
- Всего (964) Перейти>>
Погода
в Анапе
в Анапе
-
Сегодня: 16 °С
Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Феодосия
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Fioleto Ultra All inclusive Family Resort 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в марте,
1
1
1
1
1
К сожалению столкнулась с вопиющей ситуацией не возврата средств за отменённое бронирование. По договору должны вернуть в течении 45 календарных дней, но прошло уже более 70 дней с момента отмены бронирования, деньги НЕ ВОЗВРАЩАЮТ! Звоню в отдел бронирования, просто извиняются, но никаких сроков возврата не оглашают! Мною 20.12.2024г. был забронирован номер и была произведена предоплата. Вроде не большие деньги, но по какой то причине их не возвращают!24.12.2024г по семейным обстоятельствам, пришлось отменить заказ и аннулировать бронирование.При подтверждении бронирования, мне была прислана информация о том, что бесплатная отмена бронирования возможна до 29.03.2025 15:00:00 (UTC +03:00). При отмене бронирования после 29.03.2025 15:00:00 (UTC +03:00) взимается стоимость первых суток.При подтверждении отмены бронирования, отелем были направлены перечень документов для заполнения возврата денежных средств, что я сделала незамедлительно, отправив весь перечень документов и заявление.На основании Договора публичной оферты (размещенного на официальном сайте отеля) возврат денежных средств осуществляется в течение 45 календарных дней с момента написания заявления и с перечисляемой суммы удерживается взимаемая банком комиссия в размере 2% от суммы перевода.На что , я была согласна, и ждала возврата денежных средств.Но сегодня 06.03.2025г прошло уже 72 календарных дня, что является нарушением всех обещанных сроков исполнения обязательств со стороны отеля. На все мои звонки в отель, менеджеры извиняются за доставленные неудобства, но срок возврата не оглашают.
Автор: ЮЛИЯВ
Дата публикации: 06-03-2025
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Fioleto Ultra All inclusive Family Resort
10.03.2025
Крупные мошенники! Мы отменили бронирование 11 января, и до сих пор не получили возврат средств! По телефону ничего не знают, ни на один вопрос ответить не могут. Позор! По почте то же самое. Отправляют к директору. А директор на письма не отвечает в принципе.
Подробнее
17.12.2024
Не возвращают деньги за возврат ! Прошел месяц ! На все звонки запросы стандартные отписки ! В интернете нашла огромное количество отзывов людей об этой сети гостиниц с такими же проблемами ! Подумайте несколько раз прежде , чем бронировать , нужны ли вам в случае чего такие проблемы! Я столкнулась
Подробнее
16.11.2024
Отличный отель, приятно провели отдых здесь с семьей. Множество различных мероприятий и развлечений для детей, единственное неудобно передвигаться в трансфере на море, но решением этой ситуации является пешая прогулка. Всего 15 минут и ты уже на пляже отеля, где есть питание, напитки, шезлонги. В этом
ПодробнееРядом расположенные отели
Все включено
Бесплатный Wi-Fi
2 линия
Песчаный пляж
Собственный пляж
* без перелета от 57820 руб.
Бесплатный Wi-Fi
Все включено
Беспл. парковка
2 линия
Песчаный пляж
2 линия
Песчаный пляж
Подходит для детей / семьи
Бассейн
Бассейн с подогревом
Другие отзывы
27.11.2025
Отель понравился. Чистота, зелень кругом, чувствуешь себя как на даче. Приветливый и вежливый персонал
Подробнее
27.11.2025
Отель очень понравился, современный, хорошие номера, расположение удобное, очень хорошие завтраки, отзывчивый
Подробнее
27.11.2025
Очень важная информация для Руководство отеля и конечно же туристов. Очень важную роль в отели играют
Подробнее
26.11.2025
Отличное месторасположение! Тишина, очень зелёная и уютная территория. Просторный номер со столом.Хорошие
Подробнее
26.11.2025
Хороший чистенький отель
Большая кровать, убирались каждый день
Все необходимое было
На завтраке
Подробнее



