Отзыв на Fioleto Ultra All inclusive Family Resort 4

Отдыхали в отеле «Fioleto” в период с 06.09.20 по 20.09.20 г.
Отдыхом в данном отеле остались крайне недовольны, тем самым отдых был полностью испорчен. Отель не соответствует ни одной из четырёх звёзд.

Питание. Питание в данном отеле подразумевает шведский стол. Питание однообразное каждый день. Хотелось бы отметить, что продукты, которые не съели на обед, подаются на ужин. Еда не вкусная, холодная. Ежедневно не хватает приборов и тарелок во время приема пищи, необходимо ожидать пока посуду помоют и вынесут. Посуду приносят мокрую, плохо отмытую. Отравились едой в данном отеле. После чего перестали посещать приемы пиши в данном отеле. Наш случай отравления оказался не первым, а 90% постояльцев жаловались на отравление после приёма пищи в ресторане отеля.

Обслуживание номеров. Уборка в номерах производится халатно. Максимум, что делают горничные - выносят мусор и оставляют полотенца для номера. Пляжные полотенца могут забрать, но чистые не оставляют. Приходится искать горничных и просить выдать пляжные полотенца, а оказывается, что чистых нет в наличии. За первую неделю проживания ванную комнату ни разу не убрали. Пришлось обратиться на ресепшн за тем, чтобы передали просьбу горничным, что необходимо убрать ванную комнату. На ресепшн сказали, что информацию передали, на деле за два дня после обращения ванную комнату так и не привели в порядок. Вследствие чего пришлось обращаться к старшей горничной, после скандала номер привели в порядок. За две недели проживания ванную комнату убрали 2 раза. Также хотелось бы отметить, что в номере очень скрипучая кровать, малыш с которым мы приехали, практически все время просыпался при смене положения нас во сне. В ванной комнате не работает слив в душевой кабине, вода все время в ванной на полу. В ванной комнате отсутсвует вентиляция, что создаёт неприятный запах во всей ванной комнате. Хотелось бы отметить, что старшая горничная Марина/Мария очень грубо общается с постояльцами отеля. При разговоре с ними может хлопнуть дверью и уйти.

Анимация. На протяжении всего дня очень громко работает музыка и микрофон в зоне бассейна и бара. Наш номер выходил с видом на бассейн, закрытые окна в номере очень сильно пропускают слышимость происходящего на улице. Спокойно отдохнуть в номере не получается, открыть окно для проветривания номера тем более, так как очень громкая музыка.

Прокат. В отеле заявлено, что можно взять в прокат велосипед, либо самокат, на деле в наличие их нет, якобы транспорт находится в ремонте.

Пляж. Пляж отеля рассчитан на три отеля, исходя из этого лежаков не хватает всем отдыхающим. Пляж не закрытый, любой человек может на него попасть и даже занять лежак.

Оставленные вещи на территории отеля были восприняты дворником, как мусор и были выброшены, хотя ресепшн был предупреждён о оставленных вещах на территории отеля. Абсолютно безответственное и халатное отношение ресепшена.

WI-FI абсолютно не работает ни в номерах, ни на территории отеля.