Отзыв на Beton Brut All inclusive & SPA in Miracleon 4

1. Ресепшн - вся команда вялая и неприветливая с "бетонными" лицами, нет ориентации на клиента, нет понимания своей роли, общение с какими-то невероятными мучениями и обвинениями в сторону отдыхающих. Нет желания помочь. Незнание этикета общения. Сваливание вины друг на друга и отговорки а-ля трехлетний ребенок вместо управления ситуацией. Не могут выполнить простых задач, например, правильно указать горничной номер комнаты для того, чтобы она принесла детский горшок по адресу или разбудить накануне вылета или прислать мастера, чтобы открыть сейф. Эффективность ниже нуля. Зачем вы там стоите, ребята?
2. Ресторан, который можно назвать только столовой. Плохое качество питания. Однообразная и невкусная пища. Два отравления на семью из трех человек. Мухи над горячим и мошки над салатами. Можно процитировать Булгакова: "Свежесть бывает только одна — первая, она же и последняя!" Тошнотворный запах хлорки после уборки там (есть уже современные средства для дезинфекции) и отвратительный запах столовой. Уборка столов "сказочная": при вежливой просьбе вытереть со стола, работники презрительно смотрят на вас, как будто вы пришли к ним домой без приглашения и вообще оторвали от важного дела. Включаются одновременно все сто десять телевизоров, с разными программами и из ящиков орет российская бездарная попса. Повезет если просто мультики.
3. Номера пока что новые, но все отваливается, сделано тяп-ляп, слив в ванной не сливает, крючок для халатов отвалился прямо на глазах, сиденье биде отвинчено, дверь на балкон не закрывается. Вода из душа не регулируется - или горячая или холодная. В унитазе слив горячей водой. Ахтунг!
4. На пляже нет заявленного отелем бесплатного мороженого. Есть мороженое за 50р., хамоватый бармен, отвратительного вкуса лимонады и пиво. Вода в кулере.
5. Невозможно находиться у бассейна, орущая музыка (опять российская попса) весь день. Отель не молодежный, а семейный, на кого это ориентировано? Молодежи здесь будет скучно.
6. Никогда сюда не вернусь, это с натяжкой 3 звезды.
Плюсы:
1. Хорошая уборка номеров, приветливые горничные, выполняющие на 99% функции ресепшн.
2. Новая гостиница (но в будущем все будет стареть и отваливаться, т. к. сделано a la russe).
3. Чудесная игровая комната и доброжелательная воспитательница Электра, которой можно доверить детей.
4. Хороший бассейн (но громкая музыка рядом с детским бассейном, огромный минус, не хочется туда приходить.