Отзыв на Фея 2 3

Добрый день!
Мы заехали в пансионат 15 июля 2023 (2 взрослых и ребёнок 2 года), приехали раньше заезда в 10:00, на ресепшене приветливо встретили, сказали подождать номер 2 часа.
Оставили вещи в камере хранения, и пошли на пляж.
Территория пансионата огромная и очень ухоженная, «город в городе», первая линия, собственный пляж - на этом плюсы заканчиваются!!!
В 13:00 мы пошли в номер, и о ужас, номер дали на 5 этаже, изначально это никто не сказал!!! С маленьким ребёнком мы забрались по кафельным порожкам, причем они очень «резкие»! Номер показался более менее новым, и радовал потрясающий вид на море.
В 13:30 пошли в столовую, и тут было очередное разочарование!
Еду мы прозвали «Красная цена»: слипшиеся макароны, пюре как клейстер, из мясного курица (каждый день была одинаковая), и печенка…, овощи все заветренные и подгнившие, салаты собраны из остатков завтраков, подобие творожных запеканок, и пирожных.
Напитки наливают из непонятных пятилитровок…
Пошли узнать дальше насчет смены номера, но нам сказали что ничего предложить не могут, и более менее у нас новый корпус… остальное еще хуже!
Изначально мы звонили при брони пансионата, причем бронировали на прямую, искала исключительно первую линию, и Фея2, единственный пансионат где были свободные номера на наши даты- и важный момент был аренда коляски детской и кроватки!
Меня уверили что эти услуги они предоставляют, естественно платно (без проблем!!!). Но колясок не было, и на ресепшене девушки были очень удивлены что мы вообще у них спрашиваем о коляске!!!!
Уборка в номере - отдельный вид ужаса!
За 10 дней - 3 раза вымели песок из номера, и 3 раза вынесли мусор!!! С 21 июля и до 25 (выезжали вечером) мусор не выносили вообще!
Уже воняло в номере!!! И около корпуса мусорка была переполнена, или они хотели чтобы мы по всей Анапе ходили с мусорными пакетами?