Туры в Анапу
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2024
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2024
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2024
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Анапы
Анапы
- Всего (941) Перейти>>
Погода
в Анапе
в Анапе
- Сегодня: 18 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Феодосия
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Утёсов 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в сентябре,
1
Отдыхали с мужем в сентябре 2022г.
Подъехать ко входу отеля невозможно. Парковка для машин находится в 100м от отеля. Покрытие парковки-щебенка.
Консьержа с багажной тележкой ждали долго под палящим солнцем, в итоге самостоятельно шли до входа в отель.
Персонал зашуганный, отвечают на банальные вопросы не внятно. Деловой речью и должным интеллектом не обладают.
Вода в номер выдаётся в количестве 1 литра в сутки, при дополнительной потребности-100р за бутылку.
Что касается двух ресторанов, расположенных в отеле-крайне негативное впечатление.
Итак, ресторан «Кусто»:
Посадка в зале была скудная, публики мало.
Подали затертое меню с Московскими ценами топовых ресторанов, которые не оправдали ни блюда,ни официант, ни администратор, ни повар.
Я заказала кесадилью и уху. Муж улитки и говяжее ребро. Сперва подали улитки и кесадилью(по правилам это второе блюдо, после первого горячего), а уху не подали вовсе! Через 40 минут после сделанного заказа, я поинтересовалась, через сколько минут будет подана уха, на что официантка тихо промямлила, что она не готова вовсе и исчезла. К слову, у мужа блюдо говяжьи ребра были сильно пересушены. Официантку мы больше не видели, зато к нам прислали администратора который видимо вообще не владеет технологией приготовления блюд и ресторанным этикетом.
Персонал оставил нас в прямом смысле голодными. Не предложив альтернативное блюдо быстрого приготовления, ни скидки, ни комплимента от заведения в качестве извинения.
Больше сюда возвращаться не хочется и рекомендовать это место тоже.
Ресторан «Nacional”:
Уровень цен в ресторане выше чем у WRF и Аркадия Новикова. Сервис и блюда не
тянут на заявленный уровень.
Сервировка стола никакая, гостям не подаётся тканевая салфетка на колени и даже простая бумажная (нужно просить).
В качестве комплимента гостям ничего не подаётся- ни банальная хлебная корзина, ни сорбет между блюдами, помогающий освежить вкусовые рецепторы.
Мы с мужем заказали Тартар, салат со страчателлой, говяжьи ребра, утиную ножку, пасту и фондан.
К салату и тартару претензий нет.
Утиная ножка была пересушена, паста не досолена.
Спустя час говяжьи ребра мы так и не увидели, официант обьявил, что телятина закончилась. Почему он не донёс информацию раньше или сразу-не понятно. Мы могли бы заказать альтернативное блюдо.
По поводу фондана, меня поставил в известность тот же официант о том, что он ещё даже не начал выпекаться.
В ответ на наши претензии мы услышали «простите».
Ни комплимента от заведения, ни скидки не последовало.
Так и не дождавшись ребра и фондан мы ушли.
Завтраки скудные. По качеству блюд и ассортимента-отвратительные.
Подъехать ко входу отеля невозможно. Парковка для машин находится в 100м от отеля. Покрытие парковки-щебенка.
Консьержа с багажной тележкой ждали долго под палящим солнцем, в итоге самостоятельно шли до входа в отель.
Персонал зашуганный, отвечают на банальные вопросы не внятно. Деловой речью и должным интеллектом не обладают.
Вода в номер выдаётся в количестве 1 литра в сутки, при дополнительной потребности-100р за бутылку.
Что касается двух ресторанов, расположенных в отеле-крайне негативное впечатление.
Итак, ресторан «Кусто»:
Посадка в зале была скудная, публики мало.
Подали затертое меню с Московскими ценами топовых ресторанов, которые не оправдали ни блюда,ни официант, ни администратор, ни повар.
Я заказала кесадилью и уху. Муж улитки и говяжее ребро. Сперва подали улитки и кесадилью(по правилам это второе блюдо, после первого горячего), а уху не подали вовсе! Через 40 минут после сделанного заказа, я поинтересовалась, через сколько минут будет подана уха, на что официантка тихо промямлила, что она не готова вовсе и исчезла. К слову, у мужа блюдо говяжьи ребра были сильно пересушены. Официантку мы больше не видели, зато к нам прислали администратора который видимо вообще не владеет технологией приготовления блюд и ресторанным этикетом.
Персонал оставил нас в прямом смысле голодными. Не предложив альтернативное блюдо быстрого приготовления, ни скидки, ни комплимента от заведения в качестве извинения.
Больше сюда возвращаться не хочется и рекомендовать это место тоже.
Ресторан «Nacional”:
Уровень цен в ресторане выше чем у WRF и Аркадия Новикова. Сервис и блюда не
тянут на заявленный уровень.
Сервировка стола никакая, гостям не подаётся тканевая салфетка на колени и даже простая бумажная (нужно просить).
В качестве комплимента гостям ничего не подаётся- ни банальная хлебная корзина, ни сорбет между блюдами, помогающий освежить вкусовые рецепторы.
Мы с мужем заказали Тартар, салат со страчателлой, говяжьи ребра, утиную ножку, пасту и фондан.
К салату и тартару претензий нет.
Утиная ножка была пересушена, паста не досолена.
Спустя час говяжьи ребра мы так и не увидели, официант обьявил, что телятина закончилась. Почему он не донёс информацию раньше или сразу-не понятно. Мы могли бы заказать альтернативное блюдо.
По поводу фондана, меня поставил в известность тот же официант о том, что он ещё даже не начал выпекаться.
В ответ на наши претензии мы услышали «простите».
Ни комплимента от заведения, ни скидки не последовало.
Так и не дождавшись ребра и фондан мы ушли.
Завтраки скудные. По качеству блюд и ассортимента-отвратительные.
Автор: PolinaK
Дата публикации: 15-09-2022
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Утёсов
06.10.2022
Нашли ваш отель на сервисе бронирования, у долго не задумываясь решили остановиться у вас (Вид конечно покорил сразу)Номера стильные чистые и уютные !) Приятно когда персонал хорошо выполняет свою работу и относятся к гостям как будто с заботой как к родным :DЗа двух недельный отпуск минусов мы не
Подробнее
20.09.2022
Отдыхали у вас в период с 05.09 по 16.09Сказать что нам все понравилось это не чего не сказать, сервис как в зарубежный отелях на очень высоком уровне! Номера чистые и приличных размеров! отдельное за это спасибо обслуживающему персоналу! Отдельная сказка в этом отели это вид, он просто сказочный, особенно
Подробнее
22.07.2022
Сегодня были в бассейне Утёсов , скажу так удовольствие не дешевое . К сожалению погода испортилась через час , бассейн начал закрываться из за погодных условий . В итоге не предложили не компенсации и скидки на следующее посещение , в итоге деньги были выкинуты на ветер . К сожалению при пяти звездочном
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Пляж (1 линия)
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн
Крытый бассейн
Бассейн с подогревом
* без перелета от 41400 руб.
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Бесплатный Wi-Fi
2 линия
Крытый бассейн
* без перелета от 49120 руб.
Другие отзывы
08.05.2024
Хороший бассейн и пляж.
В номере отсутствует открывашка доя вина, очень удивили ь что ее нет, пришлось
Подробнее
08.05.2024
Превосходный семейный отель!
Очень внимательное,профессиональное и доброе отношение к гостям.
Останавливаемся
Подробнее
08.05.2024
Бронировал номер на сайте, там все понятно, позже мне перезвонили, чтобы подтвердить бронирование. Выбрал
Подробнее
08.05.2024
Уютный частный отель, хозяин всегда на связи.
В апреле соседей почти не видели, было очень спокойно
Подробнее
08.05.2024
Ездили в конце апреля, море еще было прохладное, но быстро привыкли и не вылазить с него.
Людей было
Подробнее