Отзыв на Alean Family Hotel Usadba 4

Конец апреля/майские праздники 2024.
Сказать, что это гастрономическое фиаско - это не сказать ничего.
Номера держатся, но ремонт уже нужен - обои отваливаются, а дыры на обоях решили замаскироваться куском вырезанной полоски из первого попавшего рулона, ведро в ванной вообще все ржавое, душ очень грустный - льёт точно в стену, поэтому в ванной вечный потоп.
Справедливости ради надо сказать, что выбранный нами номер был большой и визуально красивый, косметические принадлежности отличные и на этом всё.
Номер - это не заслуга нынешнего управленца, а то каким его сделали архитектор, первый владелец и застройщик.
Как выяснилось, отель пошел по рукам: год им владела сетка Алеан, в которой мы частые гости, сейчас вот «Дивный мир», а до этого еще парочка владельцев.
Уборка отличная, горничные сама вежливость, очень настороженно и с опаской берут чаевые, видно, что не привыкли к ним.
Работу свою делают на совесть.
Приехали мы с двумя детьми - грудничком и школьником, если грудничку кровать поставили и даже постелили белье, ну как белье - просто положили одеяло и простынку, без подушки и бортиков, то школьнику даже не соизволили разложить и заправить диван.
Тариф «все включено» - в том числе и разбор/ заправление спального места.
Вызвали помощь, пришел охранник с парковки и разбирал нам диван.
Отличный мужик, кстати.
Мусор на столах в холле возле ресепшен стоял по 8 часов в дни нашего проживания, отель был заполнен при этом максимум на 40%. Майские праздники, а не июль.
Питание в ресторане, хотя это столовка, уж будем реалистами, это вообще отдельная песня.
Алкоголя столько, что можно упиться в слюни, что с удовольствием делают некоторые гости, но алкоголь, конечно, дешевенький.
Контингент по началу оказался
соответствующий, народ, в большинстве своем, приехал пить, некоторые люди в 15 уже были на бровях.
В основном это была непритязательная публика / мужички в сандалях на носок, не знающие о том, что в столовой надо снимать кепку и тети по 100-130 кг, которые очень радуются «обильному» питанию, пока я снимала шведку одна дама подошла и сказала: «подругам вкусняшки снимаешь?
Да, поесть тут хорошо можно, даже есть свинина под майонезом и куриные ножки!»
Как я написала выше, алкоголя очень много, его надо сократить в половину, как минимум, а сэкономленные средства пустить на нормальные продукты.
Шведский стол: макароны серого цвета, недоваренный картофель и греча, иногда рис.
Из овощей нарубленные: огурцы и помидоры, они настолько неаппетитны, что пьяная публика ими даже не закусывает.
Десерты просто «изумительны»: булка с маком, печенье юбилейное, печенье буквы, зефир всегда почему-то одна шт, видно мало покупают и еще одно блюдо от шефа - жареный хлеб , посыпанный сахаром.
Детский стол отличается от взрослого только высотой самого стола и наличием сосисок, разумеется самых дешевых.
Самый сок это горячие блюда: какая-то спрятанная в картохе свинина и куриные ноги или крылья, месиво из стручковой фасоли, яйца и моркови, а сырная тарелка - это два вида сыра российский и колбасный, фрукты представлены в виде яблок и апельсинов, как-то было даже 4 виноградинки, пополам порезанный киви зигзагом появлялся трижды и на 5 частей порезанный банан.
Мне довелось отдохнуть в 3-х звездночном санатории несколько лет назад и такого убогого стола не было даже там.
Если тут на завтрак была колбаса, то на обед салат оливье с колбасой, если на обед был рис, то на ужин - блюдо от шефа - мимоза с рисом, такое чудо-меню даже самые пьющие есть не стали, рыба на дне «мимозы» валялась прям с кожей и костями, что это было сайра или еще какая консерва затрудняюсь сообщить, ибо дегустировать это хрючево я не отважилась.
Один раз я пошла на ужин и соблазнилась незаправленным салатом из курицы, заправка стояла рядом в емкостях: кепчуп, майонез, сметана.
Так как завтрак тут перетекает в обед, а обед в ужин, т.е еда стоит с 7/30 до 21-00, то сметана к вечеру «устала». Дивный ужин в «Дивном мире» подарил мне недивную ночь.
При входе в столовую можно увидеть холодильник с пюре «фруто няня» для малышей, но взять там без администратора ничего нельзя ибо он на амбарном замке!!! Это не шутка, он реально закрывается на амбарный замок, а если вы что-то хотите взять ребенку, то должны подойти к администратору и вам достанут.
Я такое видела впервые, сказать, что была шокирована - это ничего не сказать.
В самой столовой трудится пчелка официантка и два парня, они разрываются на эту харчевню.
Ребята заливают кофе машину, убирают мусор, тарелки, вытирают полы, да!
В столовой официант и уборщица - это одна должность.
Понятно, что люди работают на износ и не успевают.
К середине майских мы увидели в столовой уборщицу.
Руководство либо в маразме, либо просто алчное.
Такое количество сотрудников не может обслуживать отель.
Если вы или ваш ребенок случайно разобьете тарелку, то будьте готовы это оплатить на ресепшен.
Цена разбитого блюдца к примеру - 240₽.
На улице есть буфет.
В нем готовят луковые кольца, нагетсы и фри.
Все максимально дешевое, разумеется, и невкусное.
Вату крутит очень милый и приятный парень, всегда старается угодить, спрашивает нужный вам размер ваты.
Ребята из анимации это девочка воспитатель-аниматор в детской комнате и парень, который в ответе за все: будь то рыбная вечеринка, или квест по отелю.
Работают на совесть.
Детская комната, к слову, очень хорошая: достаточно всего и для годовалого малыша, и для школьника.
Если вы ждете комфортный тихий отдых, то я вам
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЕХАТЬ В ЭТОТ ОТЕЛЬ.
До 23/00 я слушала песни в караоке под окном, а потом все что происходит в отеле ибо слышимость тут отличная, а звукоизоляции нет от слова совсем.
Народ и после 23/30 не спешит в номер, а продолжает пить и петь без музыки.
Управляют отелем люди явно недалекие: огромный холл возле ресепшен пустует из дополнительных услуг только 2 кресла «ямогучий», но и им воспользоваться сложно, так как инет постоянно отваливается, а место позволяет поставить и продажу всяких красивых сувениров, и сделать кафе а-ля карт, где можно было бы попить вкусный кофе с десертом за деньги, а не то недокофе из столовки.
Отдельный момент это связь!
Телефоны в номере нужны для мебели ибо связь с ресепшен через WhatsApp чат.
Еще у стойки ресепшена стоит витрина с значками «дивный мир», кому пришло в голову продавать это я не знаю?! На отдыхе люди забывают очки, купальники, плавки, круги надувные, солнцезащитные средства, вы могли бы торговать ими, а не этим барахлом.
Благо и это администрация придумала, как пристроить.
Дети выигрывают в конкурсы монеты и на них можно купить значок, держатель для чего-то и еще какой-то дивномирский презент доплатив пару десяток или сотню.
Конечно ребенок просит и родители покупают эту ерунду.
За неделю отдыха у нас было два обеда у бассейна - баран-шоу( баран, шашлык) и рыбная вечеринка.
Баран-шоу пропустили, так как в столовой есть не хотели, а про шоу узнали после его проведения, но все, кто был на нем остались довольны угощением, а рыбная вечеринка понравилась.
Один раз выступала кавер-группа - нормальные музыканты, хорошо отыграли.
Резюме, пока с питанием вопрос не лишится, лично я сюда не поеду даже бесплатно, а вы как знаете.
Отдавать деньги за ultra и получить то, что они предлагают это значит весь отдых питаться в других местах, либо есть эти угощения и раз в неделю ожидать подарок судьбы из рыбы или барана у бассейна.
Шато надо либо отказаться от такой сложной для них идеи, как ультра все включено, либо сходить на разведку в alean, miracleon хотя бы, а в идеале в Турцию слетать и посмотреть, что же это такое ультра все включено.
Персонал, к слову, отличный.
Все добрые приветливые, общительные и территория очень хорошая.
Из места можно сделать конфетку, но надо поработать.
Пока за питание - 2 с минусом.