Отзыв на Пансионат Урал 4

Добрый день! Это наш любимый пансионат, остаемся верными ему с 2015г ,многие годы бывали не только в сезон но и еще на Новогодние праздники. В этот заезд хотим отметить более качественную работу ресторана в сравнении с 2024г, особенно касаемо смены в которой администратор- Оксана Владимировна и шеф повар Насима Мухамеджановна под руководством заведущего рестораном Руслана, они оказались настолько скромны что даже постеснялись назвать свои фамилии чтоб не обидеть других работников,что я думаю не помешает руководству найти способ поощрить этих прекрасных специалистов своего дела. Отличный персонал это ценность пансионата, всегда отзывчивого и готового прийти на помощь, отличные медицинские специалисты и врачи. К сожалению нынешний приезд оказался не самым лучшим из нашего опыта, есть конечно объективные причины низкого сезона но они объясняют не все ухудшения в пансионате. Уменьшено количество врачей ,приехали 01.09 а к лечению смогли приступить только 03.09 ,в предыдущие сезоны мы приступали к лечению на следующий день. Ушли врачи к которым мы привыкли и глав врач,которая организовывала четкую работу медблока,тоже ушла. Снижено количество бесплатных процедур и их количество, что тоже не порадовало. Во всем чувствуется желание перепрофилирования пансионата ,по примеру соседей, на чисто SPA или просто для отдыха по турецким лекалам. Нас, как постоянных клиентов, тоже практически обнулили ввели новую бонусную программу которая скинула на ноль нашу лояльность. Из "все включено" выкинули алкоголь что тоже идет в минус, в барах практически пустые полки. Анимация всегда была слабым "звеном", а в этом году особенно. Мы очень любим этот пансионат поэтому хотим чтобы руководство очень хорошо оценило риски от проводимых ими изменениями на предмет "охлаждения в отношениях" со стороны таких постоянных клиентов как мы которых , поверьте, очень много.