Отзыв на Тополь 2

Категорически не советую этот отель. Впервые в жизни пишу негативный отзыв, в попытке предостеречь.
100% предоплата(чем видимо владельцы пользуются) , вот что остановило нас с семьёй, не убежать из этого отеля прочь! Нас встретили с вокзала, как и написано на букинге, а по приезду в отель, водитель сказал :"Ну че вы со мной то ращитайтесь, 500 р. с вас" (это о том что трансфер с вокзала не бесплатный).
Когда мы зашли в отель, женщина (мы не запомнили имя) провела нас в номер, мы начали распоковывать чемоданы,как вдруг, эта же женщина вломилась в номер, со словами :" Вы меня чего путаете? Вам в люкс". Мы с вещами в зубах перешли в люкс, а через 7 минут, снова она и снова кричит:"Нет, выходите из люкса, идите разберайтесь с хозяйкой". Из разговора с хозяйкой, я поняла, что нужно им доплатить ещё 9000,чтобы жить в заявленном люксе или отправляться в эконом(что мы и сделали). На мои доводы, что вот распечатка букинга о номере и то что я предварительно звонила в этот отель и мне все подтвердили, никого не волновали."Идите разберайтесь с букингом", вот что нам ответили.
А теперь, коротко
1. за 7 дней номер убрали один раз (помыли полы и дали новые маленькие полотенца)
2. За 7 дней пастельное белье меняли 0 раз(я его стирала сама)
3. В номере неприятный запах затхлости
4.кровати, будто из сарая 80 х годов, матрас промят
5.в столовой еда: это очень мало, остывшее, не разнообразно(как в столовке, в очень бедной школе)
6.розетки в номерах(я даже обьяснить не могу)
7.отношение владельцев, ну скажем так, могут спокойно послать)
А теперь, вопрос к Букингу, имея столько жалоб от постояльцев, разумно ли давать заведению статус отеля 2 звезды?!