Отзыв на Россиянка туркласс

Не в первый раз посещаем отель Россиянка. Приезжали большой и дружной компанией. Но в этот раз столкнулись с отвратительным отношением персонала с клиентам. Забронировали беседку и замечательно провели время на мангальной зоне, воспользовались манагалом и привезли с собой все принадлежности для барбекю. Когда закончили "посиделки" все разошлись и забыли шампура, чугунную сковороду для стейков, посуду для барбекю. На следующий день обратились к администрации на ресепшен с этим вопросом (имя не помню, работала 5.10.2025) и были уверены, что не составит труда на закрытой охраняемой территории, со входом по браслетам через турникет на территорию отеля, найти наши пропавшие вещи. На что администратор ответила, что помочь ничем не может и за своими вещами следите сами.... На беседках стоят видеокамеры с круглосуточным наблюдением, но по какому то стечению обстоятельства именно эти камеры не работали, что озвучил нам начальник службы безопасности и пообещал, что найдёт пропавшие вещи и сообщит нам. Результата нет.
Бог с ними с этими принадлежностями и пусть они пригодиться их нынешнему хозяину)))). Но осадок остался прям очень не приятный. Уважаемая администрация проведите пожалуйста беседу с администратрами, уж очень грубо они разговаривают с Вашими постоянными клиентами!!!
С уважением, Владимир.