Отзыв на Alean Family Resort & Spa Riviera 4

В отели приятно отдыхать, поэтому однозначно рекомендую для посещения. Первое впечатление как и в принципе в общем оч даже положительное - на рецепции встретили радушно, вместо утомительной процедуры заселения отправили в ресторан на обед.
Ресторан имеет три зала, один из которых один диетический, и плюс еще детский небольшой зал со столиками (в последствии подставили и столы для взрослых). В детском есть и еда, и для маленьких деток кашки, смесь и блендер!!! В целом ресторане все вкусно и большой выбор.
Номера чистые, персонал меняет полотенца каждый день.
Территория большая, для деток 2 батута, детские площадки, гамаки в теньке для послеобеденного сна, фитнес зал, площадки для волейбола, для большого тенниса, также аэрохоккей, пинпонг. Также для отдыхающих предоставлены бесплатно велосипеды (и взрослые и детские) и детские коляски (трости), и самокаты. Бассейны и небольшие горки. Есть детский центр - где можно оставить ребенка на пару часов (по крайней мере я так оставляла).
Аниматоры супер! Большой респект. Мероприятия интрессные и деткам и взрослым. Работают с воодушевлением!! детские вечерние мероприятия оч классные!!!
Вайфай на территории хороший.
Персонал весь вежливый и клиентоориентированный. Даже если они не знают, где можно к примеру выпить кислородного коктеля, то они с уверенностью вежливо посылают в другое предполагаемое место, а оттуда дальше.
Спа - отдельный для меня разговор. Ну не оч мне повезло сними. Звезды наверно так сошлись. Хотела расслабиться и отдохнуть с пользой для души и тела. Перед покупкой программы я специально узнала, делают ли массажи женщины. на что получила положительный ответ (девочка перепутала или просто не знала). А после оплаты уже в другом месте узнаю, что у них новые правила и программы, и массажы делает мужчина. Ну не люблю я этого!!!!!! в общем, может я конечно может и согласилась бы, но после того как мне говорят: Садитесь и ждите. Чего ждать? либо делает женщина, либо не сделав ни одной процедуры я пойду и верну деньги. После чего я опять пошла в другое место для записи к женщине, где мне опять же сказали что все в порядке. Однако нет, нервы мне еще помотали. Администратору Виктории как ответственной за "китайский дворик", на мой взгляд, необходимо более вежливо разговаривать с клиентами, так к примеру: при мне она разбиралась с другой работницей, говоря ей: ты записала так, вот и решай проблему. Если бы это была платная процедура, я бы думала что делать. - Это ненормально! Я заплатила за программу (нормальную для меня сумму) не за то, чтобы ждать начало процедур (приходя вовремя!!!!) и слушать местные разбирательства между персоналом. Как администратор такие ситуации необходимо сглаживать а не провоцировать на негатив. Неудобно то что запись в одном корпусе, процедуры в другом. И изза их ошибок и нежелания выполнять свою работу - пришлось побегать.
до пляжа возит электрокар.
Сдача номера в 12.00, но на территории отеля можно находиться до 23.00.
В целом желаю отелю держать марку!