Отзыв на Alean Family Resort & Spa Riviera 4

Были в отеле с 29.08 по 06.09.2014. Во-первый адрес не соответствует фактическому.
Навигатор привел в совсем другой место!
На центральном входе послали в соседний отель на стоянку.
На Ривьере не было мест.
Проехать 1300 км и еще искать соседние гостиницы!!! Кто ехал на машине - поймет.
Стоянка платная.
Сейчас даже в гостевых домах на 15 номеров стоянка включена.
Чемоданы нести как обещал охранник никто не помогал.
Заселили в 14:00. Номер чистый, убирали хорошо, молодцы.
Питание - официанты всех просто ненавидят.
И причем это на всей территории отеля.
Такое ощущение что их просто раздражают люди.
Особенно на блинах.
Когда подходишь к блинам, а тебе говорят - Че хотите!
Уже ничего не хочется.
Пицца - ужасная, плов - никакой - вареный рис и специи. блинчиков вечно не дождешься.
Питание на пляже: сок - это юпи разведенное, поп-корн хороший, мороженное - вдоволь.
Но на всем питание очень экономят.
Если пицца - то корж с кетчупом и майонезом.
Попадались куски вообще без начинки.
Блинчики маленькие и в очереди по 5-10 человек.
Мороженное - самое дешевое, картофель фри - очень редко.
Вино - самое дешевое.
Пиво - так же.
Единственные люди, которые уважительно и с улыбкой общались - это в детской комнате, аниматоры, уборщицы (как ни странно) и китайский дворик - девушка, которая готовила травяные чаи.
Подцепили ротовирус - из 2 детей болели 2. Стоило только искупаться в бассейне.
При этом мы такие были не одни.
Очередь к педиатору была и все с ротовирусом.
Резюме - смените персонал.
Сама работаю руководителем и знаю как должно быть построено общение с клиентом, а не кислые лица ваших сотрудников.
Плюсы - детская площадка, питание - привычная русская кухня.
Но тарелки очень часто попадались не промытые.
Грязные повара с ширкающими ногами и грязными засаленными волосами(администратор шведского стола). Но фруктов вообще нет.
Яблоки и бананы мы и у себя поедим.
Анимация - кроме Александра и Евгения особо никто не старался.
Весь день расписан на всякие конкурсы, игры, занятия.
И не только для детей.
Хорошая вечерняя программа с приглашенными певцами, танцовщицами.
Вечерами весело.
Но всего около сцены 10 столов по 3 стула.
Вся остальная масса СТОИТ. Очень ухоженная территория.
Хорошие СПА комплексы.
Ехать не стоит.
И еще - не понятно нам было почему в 22:00 закрывали холодильник с водой?
Что там было красть?
Если не успел до 22:00 взять воду - то только утром.
Коктейли платные - цены кусаются, водки вообще нет в отели, только платная, шашлык платный.
Короче условно все включено.
И добило тем, что когда мы номер освободили до 12 и остались пообедать в дорогу, то нам даже машину негде было оставить.
Охранник на заднем выезде не разрешил оставить машину на территории отеля.
Предложили оставить на остановке общественного транспорта.
При том что работает эвакуатор без промедления.
Как встретили так и проводили.