Отзыв на Pontos Family Resorts 4

Как сказал таксист, что вёз в отель: буква Т в названии отеля точно лишняя!, но таксист, что вёз из отеля отметил: есть отели и совсем никчёмные!
Это всё, что нужно знать об этом объекте!
Ездили тренироваться с детской группой. Территория никакая, интернет только в лобби и не всегда, в бассейне дети подхватили ротавирус, туалеты у бассейна неубранные, оплаченное питание в столовой мы ели только на завтрак, тк некуда идти (детям не хватало даже воды, нам заявили, что все напитки кончились). Фрукты: яблоко и апельсин, но покормить детей арбузом нельзя! Повар уволился из кафе и есть почти нечего, но с булкой из столовой в кафе нельзя, со своим нельзя, в номере есть не из чего и нельзя и никаких вариантов нет. Номера потрёпаны ужасно: обои, занавески в коричневых пятнах, кондиционеры работают плохо, душевым кабинам очевидно много лет, как и светильникам в комках пыли. Тренажёрный зал маленький, платный и вентиляция не работает. Еду в номера могут принести, но только платную, если договоришься с сотрудниками, а повар уволился. Нескольких человек заселили в занятые номера: дали ключ от чужого номера! У меня уборщица не вымыла пол и оставила открытой дверь, а администратор сообщила, что это нормально. В плане уборки НЕ рекомендую корпус альфа!
Место с крайне отвратным сервисом: любые просьбы и призывы улучшить сервис сопровождаются словами: вон директор, ему скажите! А «директор» - некий зарвавшийся человек с комплексом Бога и отсутствием понятия «сервис». Этот недодиректор орал на детей по любому поводу, даже на умственно больного ребёнка.
В отеле не для Клиента всё, а клиент должен везде.
Собственно человеческий фактор портит вообще всё! Часть группы улетели домой раньше. Первый раз с таким сталкиваюсь.