Отзыв на Ла Мелия 3

Отзыв будет большой и построен по принципу сравнения двух отелей одного хозяина.
Специально бронировали разные отели, чтобы понять за какие плюшки стоить переплачивать.
Начну по-порядку.
До этого 3 дня отдыхали в Круизе (7.09-10.09), сеть одна, хозяин один.
Расположены в квартале друг от друга.
Первая береговая.
В итоге вышла общая неделя пребывания.
Руководство отелей, в качестве бонуса, даёт билеты в дельфинарий при проживании от 7 дней.
Несмотря на разные отели, нам пошли навстречу и подарили билеты.
За это им отдельная благодарность!
Кстати, родителям шоу понравилось больше, чем детям, но это больше от возраста зависит.
Разница между отелями не такая уж значительная, но стоит того, чтобы доплатить и сделать свой отдых ещё лучше.
Это стало понятно как только мы переехали в Ламелию.

Из минусов отмечу, что номер - двухместный стандарт - в четверке (первый этаж) мы получили площадью меньше, чем в тройке, а за доп. квадраты нужно было доплатить.
Хотя на сайте Алеан указано, что площадь номера такого типа в ЛаМелии больше, как минимум, на квадрат.
Ну да ладно.

Приехали в 8 утра в Круиз.
Заселение с 14.00, но номер был готов, поэтому сразу дали ключи и! отправили на завтрак, который нам был не положен!
Мелочь но, приятно.
Замечу, что в Ла Мелии за эту «мелочь» попросили по 600р с человека.

Бассейн.
И там и там заявлен бассейн с подогревом и при заселении нас об этом проинформормировали.
Цитирую «Температура воды 28 градусов». Но, в Круизе заявленных 28 не было и в помине, либо об этом надо было постоянно просить на рецепшн. ️5 минут в воде и у ребёнка синие губы, а учитывая, что отдыхали мы уже в конце сезона, этот факт был немаловажным при выборе отеля.
И если бы, зная заранее, что тёплой воды в бассейне, нам не ждать, выбор на Круиз бы не пал однозначно.
Этот факт омрачил наше пребывание в отеле.
Возможно для июля/августа это и вовсе некритично, но в сентябре вода должна быть заявленной температуры.
Ладно, потерпели три дня, так как была возможность приводить детей в тёплый бассейн в четвёрку.

Анимация.
Ещё один минус Круиза.
В сентябре мы ее не ощутили.
Воообще никак.
Днём у бассейна тишина, даже музыку не включают.
Вечером включали, но аниматоров/ведущих не видели.
Один раз попали на девочку, которая в детской комнате рисовала тату детям.
И то, заметили случайно.
Тут тоже будьте осторожны - это бесплатный Детский бодиарт, от которого детки,конечно же, же в восторге и не хотят его смывать и ложатся с ним спать, а на утро эта тату просто отпечатывается на простыни.
Если уж такое случилось, то срочно бегите и застирывайте простыни, либо покупайте новую, точно выйдет дешевле, чем потребовали с нас.
Утром, уборщица, ни слово не сказав, застелила новую простынь, что приятно удивило, а через день при выезде с нас попросили оплатить 2400р.
Я понимаю - порча имущества, но об этом можно было предупредить заранее и дать нам возможность самим отстирать или заменить.
Подобные рисунки детям делаем не первый и раз и «ночевали» они всегда хорошо на том месте, ужа были нанесены.
Подобное видим первый раз.
Сделали вывод - возможно эта политика отеля, но не факт.
Но впечатления остались неприятные.
Возможно, что и в ЛаМелии было бы тоже самое.

В четверке аниматоры работают, видно, что стараются, но все равно не выходит растормошить туристов.
То на водное поло не набирается группа, то аквааэробика для одного человека и то, потому что уже согласился, и неудобно отказать.
Есть Детская комната, можно оставить ребёнка.
На улице небольшой мягкий городок с батутом - тоже выручал.
Замечу, что дети очень любят аниматоров, бегут обнимаются, радуются встречи.

Питание.
Этим пунктом были довольны везде.
Оба отеля замечательно кормят.
Выбор блюд, подача, посуда - все устроило.
Обычно питание во «все включено» - домашняя еда, столовский вариант.
Тут так сказать не могу.
Здесь можно было и попревередничать: салаты с печенью трески, паста с креветками, рыба в кляре, мясные отбивные и шашлык из курицы.
Все свежее, тёплое.
Да в Круизе разнообразия меньше, но не менее вкусно.
Хотя, в минус им могу заметить - случилось раз, что попали на ужин после 19.00 (время ужина 18-20) и остались без мясных блюд, спросили принесут ли новые.
Получили отрицательный ответ.

Большой плюс для ЛаМелии - отдельный снек бар.
Утром блинчики и вафли/ обед - пицца, вечер - картофель фри и нагетсы.
Снекбар выручал, когда дети вредничали и отказывались завтракать/обедать.
Да и вечером можно было посидеть выпить под закуску.
В Круизе Снек-бар выглядел в виде булочек/печенек, оставшихся с завтрака.

Уборка в номерах проводилась каждый день, что в тройке, что в четверке.
Горничная на нашем этаже просто умничка: приятная, внимательная женщина, все время беспокоилась все ли нас устраивает, меняла детям полотенца прямо на ходу, если видела, что они с мокрым бегут, извинялась, если не получалось убрать номер до обеда.
Мы ей очень благодарны.

Территория не большая, но уютная, мне даже так даже больше нравится.
Рядом с отелем есть парк аттракционов, приводили детей на карусели и попали на акцию выходного дня - все аттракционы 150р.
Порадовало.

Резюмирую.
В целом впечатления от отпуска остались положительные.
Разница в стоимости пребывания в сентябре за неделю вышла бы - 10000 тыс, но Ла Мелия стоит того, чтобы за неё доплатить.
В тройку больше не вернёмся, а четверку будем навещать, если, конечно, цены не заломят.

Пожелания руководству: дальше развиваться и не снижать планку.
В купе с грамотным ценообразованием и лояльным подходом к клиентам ваш отель думаю будет пользоваться большой популярностью.
Спасибо за чудесный отдых!