Отзыв на Динамо туркласс

Мы заранее забронировали номер, внесли предоплату. Потом из-за ковида и других трудностей мы решили отменить поездку. По телефону и по почте мы заранее сообщили что отменяем бронь. Нас заверили, что не будет проблем с возвратом средств и попросили подождать примерно 1 месяц. После этого, через месяц, снова связались с ними. Женщина сказала, что много отменяют брони и у них целый список на возврат денег. И снова просьба потерпеть.
Ну а подождав ещё месяц, наши попытки связаться с Динамо были безуспешны. Ни телефон, ни почта не отвечают. До сих пор нам не вернули предоплату. Больше никогда не будем планировать отдых в Динамо. И всем знакомым объясним, почему им не стоит связываться с этим местом отдыха.