Отзыв на ДиЛуч 3

С 8.12 по 18.12 были в санатории дилуч. Путёвку купили "Общетарепевтическую" на двоих. Ожидания не совпадали с описанием на оф. Сайте санатория. Начнём с того что мы жили в 3 корпусе где с балкона Вам откроется "прекрасный вид на разваленное старейшее здание с элементами мусора", хотя в описании сайта указан вид с балкона на город или двор, так же в этом здании нет лифта и с тяжёлыми чемоданами пожилым людям подняться на 3-4 этаж без посторенней помощи нет возможности. Люди едут лечиться, а по итогу с самого начала прибытия в санаторий еще больше надрывают своё здоровье. Продумайте как оказать людям поступающим в 3 корпус помощь с доставкой чемоданов на этаж. Далее в описании на сайте указано, что в номере предоставляют бутилированную воду, но по факту её там нет и обратившись с этим вопросом к администратору было сказано о том что она закончилась и теперь наличие воды только в кулере на 1 этаже. Т.е. любой проживающий как только захочет пить каждый раз должен спускаться набирать воду по мере необходимости и это получается не один раз за день. Далее утюг в подъездах отсутствует, чтоб его получить нужно обратиться к администратору который находится совсем в другом подъезде этого корпуса и ещё важный момент, что утюг без санаторной книжки Вам никто не даст, так ещё и с ухмылкой и недовольным лицом скажут о том что цитата: "а вдруг вы его украдёте" Продолжим про молодую девушку администратора, которая на вопрос о том почему в номере есть только одноразовый шампунь и мыло, а гелей нет, сказала в грубой форме и опять же с недовольным надменным лицом что Вы проживаете не в пятизвездочном отеле и мы не обязаны Вас всем этим обеспечивать. Даже если это и так, то можно было об этом сказать более спокойно. На весь подъезд в 4 этажа одна техслужащая, которая просто физически не успевает проводить уборку по установленному графику. Полотенце для ног отсутствует и если вдруг пролилась в душевой вода, вытирать пол будет нечем.
А теперь вишенка на торте, т.е. шведский стол, который вообще не соответствует этому статусу. Начнём с того что меню за 10 дней абсолютно однообразное, а именно рыба минтай, тушёная капуста и картофель либо запечённый, либо отварной. Ни разу за это время даже не было простого пюре с этого же картофеля ( но зато было пюре гороховое и кукурузная крупа, которой люди кормят курей) наличие фруктов при указанном Вами шведском столе было поштучно и только в обед и только яблоки( 2 раза за 10 дней был мандарин) а вечером из фруктов только порезанный грейпфрут и тыква и это при том что санаторий находится на Кубани где изобилие недорогих фруктов в излишке. Когда мы обратились к заведующей столовой и задали ей вопросы по питанию, нам было сказано, что "конец года и финансов не хватает". И ещё когда будете питаться, будьте аккуратны, так как нам 3 раза в пище попадались волосы.
Лечение в которое входит 5 процедур и 2 из них это минеральная вода и фиточай, хотя на сайте написано, что это должно быть бонусом и не считаться процедурой. Главный врач не соответствует своему статусу занимаемой им должности, так как очень грубо и на "ТЫ" общается со своими клиентами не важно какого возраста. Доктор должен иметь навыки коммуникабельности и не общаться со своими пациентами такими фразами "КОРОЧЕ ЧЕ ТЫ МНЕ ТУТ СЕЙЧАС ПОНАРАЗАССКАЗЫВАЕШЬ"
Но всё же не смотря на все эти минусы хочется поблагодарить начальника охраны, который безвозмездно пришёл по просьбе главврача к нам в назначенное время и помог спустить, донести и загрузить наши чемоданы в такси.