Отзыв на Porto Mare 4

Пишу отзыв в последний день нашего отдыха в Porto Mare. Постараюсь рассказать подробно о нашем отдыхе здесь. Отдыхаем втроем -я, муж и ребенок 2.8 года с 6 по 13 мая. Начну с того, что территория отеля небольшая, но очень ухоженная и красивая: много зелени, деревьев, цветов, пруды с лебедями, водопад, даже пещера есть и контактный зоопарк (ходили туда каждый день с ребенком здороваться с носухой, енотом и кроликами). Минус в том, что сразу в 3 местах на территории велись ремонтные работы, была грязь и долбешка дрели, что очень напрягало некоторых гостей, чьи окна выходили на сторону ремонта.

Номер брали двухкомнатный-апартаменты. Вот тут нас все очень огорчило. Номер сам оказался просторный, действительно большой с кухней. Для ребенка есть детская кроватка, горшок, стульчик. Нас поселили на первом этаже, где еще была большая терраса. Ванная комната маленькая, с душем (жаль, что нет ванны). Вот как раз в ванной комнате нас ждал сюрприз-большая лужа на полу. Как оказалось, она стекала со второго этажа, когда гости, живущие над нами ходили в туалет … Думаю, представляете, как эта лужа пахла… Переселять нас сразу отказались, типа нет свободных номеров, многочисленные попытки сантехника починить санузел ни к чему не привели…Вот так мы первую ночь провели, нюхая этот запах. Ребенка даже толком не могла искупать-т.к. эта лужа была по всей ванне (тряпка спасала ненадолго). Что еще не понравилось-никто из отеля перед нами не извинился, не предложили никакой комплимент, типа ждите когда починят. На следующий день, только после личного визита на ресепшн, нас все-таки переселили в другие апартаменты лучшей категории, при этои сказали, что это временно. И вот через 2 дня у нас снова было переселение опять в обычные апартаменты…Честно,уважаемый отель, мы замучились таскать свои вещи туда-сюда. А последний раз так с 1 этажа на 4-ый. С ребенком, сами понимаете, вещей очень много и все это занимает достаточно времени, которое хочется потратить на что-то другое…Вообщем отношение отеля в данной ситуации очень не понравилось. Кстати еще такой момент- в номере, где был неисправен санузел, не было стиральной машины, в улучшенных апартаментах была (мы подумали, что только в этой категории она и есть), а когда нас переселили в 3 раз опять в обычные апартаменты-тоже оказалась стиральная машина, чему были, конечно очень рады. Где логика, спрашивается? Т.е. в каких-то обычных апартаментах она есть, а в каких-то нет? Номера одной ценовой категории ничем не должны...