Отзыв на Porto Mare 4

Второй раз с коллегами в этом отеле после 2015 года. Питание отличное - разнообразное и вкусное. Территория большая, ухоженная. Но все портят девушки на ресепшене ( 2 момента - по приезду и отъезду. Больше не сталкивался, поэтому, вероятно только и 2 )))
1. Заезжали поздно, на ужин не успевали, договаривались на ланч-боксы. Приехали в 11-м часу вечера. Дали. В номере есть чайник с набором, но нет ни пакетиков чая, ни кофе, сахара, в ланч-боксе тоже этого не было. В баре и ресторане уже было не взять (пока заселились - уже после 23.00 оказалось. Спросил на ресепшене - сказали, что не и не положено в номере (хотя странно - на чайном столике даже место под пакетики чайные). Спросил купить - тоже ничего не предложили. Ну и так, в довесок - обещали всем одинаковые номера при бронировании (апартаменты на двоих), но многим дали обычные на 2 кровати.
2. При выезде спросили карту полотенец. Мне ее при заезде не выдавали и даже о ней не слышал. Сам номер с полотенцами, халатами я сдал горничной. А за саму отсутствующую карту стребовали 1000 рублей. Заплатил. В одно время со мной выезжали еще несколько человек - также 3-4 заплатили. Потом в аэропорту встретил еще несколько коллег, которые выехали на час раньше, так у них тоже было несколько таких человек. Но многие просто отказались платить и уехали. Я так понимаю, это какой-то поставленный на поток развод.
3. Вечером перед отъездом на ресепшене спросил ланч-бокс - не дали. Отъезд был на 8 утра, завтрак тоже с 8. Спросил, что как бы позавтракать - молчат. Но оказалось, что для группы лиц, отъезжающих в 8 утра ресторан для завтрака открыли пораньше. Знал бы, так вышел на завтрак, а так уже вышел по времени к отъезду.Как-то не ожидал такой некомпетентности и неинформированности на ресепшене.