Отзыв на Porto Mare 4

Уважаемые владельцы Порто марэ!
Очень жалко что качество обслуживания в Вашем отеле ухудшилось по сравнению с 2015 годом !
Мы приехали 31 августа, анимация была оооочень слабой!!!! Только благодаря отдельным аниматорам ( Пётру, Константину, Виктору, Ольге ) дети хоть как то участвовали в анимации. - только когда перечисленные лица вели программы.
Что касается room service - ставим твёрдую пятёрку парням. ( единственный минус- у них столько заказов что они медленно до нас шли , но когда приходили - все недовольства проходили как только с ними начинаешь общаться- клиентоориентированные, очень сервисные ! имена не помню - светленькие высокие парни ) Далее.
Служба размещения ( ресепшн) Вообще работать не умеет.
Улыбок нет, никакую проблему решить не могут.
Информацию должным образом не передают.
По 5 раз звонить приходилось узнавать что по проблеме.
Далее в ресторанах на территории отеля официанты Просто супер!!!!!!!! Очень очень сервисные!
Повторюсь !
Именно ТОЛЬКО благодаря им себя чувствовал гостем в отеле за который платишь не маленькие деньги ! ( официанты - Егор , ещё викулов кажется фамилия - точно не помню ) Им отдельное спасибо .
Администрация ресторана - огромный минус.
НО !
Только администратор Михаил ( с хвостиком ) спасает любую ситуацию- воплощал все наши пожелания в жизнь - а именно - в 8 утра я просила штрудель из бара и кофе капучино ( за деньги отдельно ) .
Так как на шведской линии постоянно ломалась кофемашина!!!! И только Михаил !!! И больше никто!!!!!! Мог мне решить эту проблему !!!!!!!! Спасатели на бассейне все Андрей , Стас полотенца принимают наиприятнийшие женщины на бассейне Мед центр остались довольны врачами и медсёстрами - особенно светленькой с длинными волосами ) все остальное вроде норм .
В целом отдых был прекрасен спасибо порто марэ !
Но я знаю вы можете лучше .
С уважением, ваш гость.