Отзыв на Эллада 3

До сих пор не могут ответить по срокам возврата оплаченных, но не прожитых в отеле дней!
Еще ни разу за 20 лет отдыха в разных местах не встречалась с таким сервисом.
Это первый отель из которого я выезжаю раньше запланированного!
Отдыхали 9 дней, планировали дольше, но мне надоела битва за еду, за места в ресторанах кафе, которых и так мало, не справляются с потоком, не убирают столики и все официанты вечно с уставшими и недовольными лицами.
Из плюсов отеля:
вид из окна на море
Шикарный номер с кухней и супер огромный балкон
Приятная администратор Виктория.
Респект аниматору Алине за настольные игры
Уборка, если повесите табличку + раз в три дня замена белья и полотенец
Стирка до 5кг 500 руб возвращают влажные вещи, досушить на балконе без проблем
Места на пляже есть всегда.
Широкая береговая линия.
Но, увы, это не перекрывает для меня минусы:
Недружелюбный персонал везде
Перебои свет/вода
Невозможно спокойно найти в кафе столик/еду в магазине
Пляжные полотенца залог 500 руб, обещали при выезде вернуть
Ужасно страшный спуск заезд/выезд в отель
Тяжело дозвониться, практически никакой обратной связи от бронирования и поддержки: тянут с возвратом средств за неоказанные услуги.
Территории как таковой нет, набережная под палящим солнцем до 17, потом в тени.
Итак: мы добрались вечером (спуск мама не горюй, градус наклона как по мне так 90, понятно, что нет, но очень страшно), нам показали 2 номера, так как сначала был стандарт , но я попросила разные комнаты, служба бронирования учла пожелания, правда не на весь период, но это я понимаю, все занято.
За поддержку при бронировании и пока ехали спасибо!
Далее, когда уже оплачено, очень тяжко вернуть свои деньги!
Много вопросов к администрации:
Почему изначально дают 1 ключ на 2х взрослых?
На просьбу сначала сказали, что мы же будем везде вместе!
Удивлю, вообще нет и не всегда и каждый взрослый с 2мя детьми может быть тут, другой там.
В общем, второй ключ дали, но пришлось "побороться", чего не должно быть на отдыхе.
Сделайте браслеты электронные и замки, 21 век, цены у вас не малые, а сервиса и комфорта никакого.
Дальше пошла свистопляска в кафе Парус: игнорят, не приносят сразу меню, если я пришла одна, а моя семья чуть позже подошла...реально кому-то предпочтения по количеству гостей?
Расписание столовой Посейдона нам не подходило, мы с пляжа в 19 возвращаемся , а там уже пустые лотки и не пополняются.
Два магазина, тоже надо успеть на пополнение ассортимента, иначе есть будет нечего.
Вкусняшки брали в том магазине(приятные продавцы), что рядом с кафе Лаванда, в этом кафе, кстати, вкусная пицца , брали на вынос, ибо мест за 9 дней не было.
Милая женщина в парке Семидворье продает фрукты с 17 до 20 вроде, но приходить надо к 17, иначе тоже ничего не будет.
Единственное место, где продают кукурузу - это палатка с очень неприветливой женщиной, ну не для этого я приезжаю на отдых, чтобы выслушивать саркастические комментарии, ну просто на все!, за 7 дней ни разу ничего хорошего не услышали, то надо раньше приходить, то соль в пакете не дает отдельно для кукурузы... (Солит сама и дает пакет -да, а вот дать соль в пакете-нет).
В целом весь поселок не очень дружелюбный, кажется, будто выручку уже за июнь-июль сделали и на август всем насрать.
Да, именно это слово.
В Sky lounge бронируйте заранее, мы попали 1 раз и я испытала то чувство неловкости, когда народ садится за свободные столики, а их отправляют, мол, занято или мы уже устали , не обслуживаем!
Официанты во всех кафе замученные, не улыбаются, не спешат, в Парусах целая зона вечно свободная, но туда не пускают, даже в час пик вечера...
В общем, море солнце- хорошо, да!
Но постоянно думать, где и что купить поесть...
Нет, спасибо, хватит.
Завтраки входили в стоимость: кофе нормального нет.
Еда тоже так себе, спасал и радовал арбзу.
Посуду убирайте за собой сами , в жару!
Ну не развалимся да, но мы и так весь год пахали, а то и больше , чтобы позволить себе отдых от плиты, уборки.
Помещение Посейдона на улице 2 вентилятора не справляются.
В целом, есть тут аппартаменты, сдают дешевле с тем же видом на море.
На банане катает Алексей, 1000взр 800 детский, в Ялте 700р.
До бассейна мы ни разу не дошли, ибо море шикарное!
Спасибо Крыму за чистое море и красивые виды!
Только на этом и продержались!
Пару звезд добавлю как получу возврат своих денег.